to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch KGN56VW30N model buzdolabımda yaklaşık 2 aydır sürekli olarak fazla soğutma sorunu yaşıyorum. Buzdolabına ne koysam donuyor ve bu durum günlük hayatımı oldukça olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için yetkili servis 3 defa hizmet verdi, 2 kez parça değişimi yapıldı ancak sorun çözülmedi. Ürün değişimi talebinde bulundum, bunun üzerine servis tekrar gelip buzdolabıma bir parça yerleştirdi. 3 gün sonra bu parçayı alıp incelemeye götürdüler ve donma sorunu olduğu tespit edildi. Buna rağmen değişim yapılmadı ve süreç sürekli uzatılıyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her defasında kayıt açıldı ancak bir çözüm sunulmadı. Son olarak genel merkezden R**** Hanım arayarak donma sorununun tespit edildiğini ve teknik servisin son bir kontrol yapacağını söyledi. Ancak verilen randevu tarihinde ekip gelmedi. Mesai bitiminde tekrar arandım ve buzdolabının depoya çekilip orada inceleneceği söylendi. Teknik servis gelmediği halde gelecek denmesi, R**** Hanım’ın bundan haberdar olmaması ve ekipler arasında iletişimsizlik olması nedeniyle kendimi tamamen oyalandığımı düşünüyorum.
Ürünüm Mersin Bosch bayisinden alındı ve halen garanti kapsamında (garanti bitiş tarihi: Eylül 2026). Sorunun başından beri teknik servisin önerdiği tüm ayarları denedim ancak hiçbir çözüm olmadı. Yetkili servis fiş numaralarım: 146498882 ve 147491153.
Artık mağduriyetimin giderilmesini, buzdolabımın değişimini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri bugün aradılar ve hiçbir değişiklik olmadan yine ürünü alıp depoya çekeceklerini bildirdiler. Bizde tüketici olarak bunu kabul etmedik. Çünkü ikinci defa parça değişimi yapan teknik servis elemanı bile parçayı değiştirdikten sonra sorun devam ederse başka değişecek parça kalmadı şeklinde bir açıklamada bulundu bana. Bunu bile bile neden ürünümün depoya çekilmesine izin vereyim
Bosch KGN56VW30N model buzdolabım yaklaşık 2 aydır soğutmuyor. Sorunu fark ettiğimden beri defalarca Bosch yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis tarafından iki kez parça değişimi yapıldı ancak her iki işlemde de sorun çözülmedi ve buzdolabı hala soğutmuyor. Servis, yapılan işlemlerin sorunu çö...
Bosch bayiden aldığım KDN55NWF1N/03 model buzdolabım, yaklaşık üç buçuk yıl içinde üç kez arızalandı. Özellikle aşırı buzlanma problemi nedeniyle iki kez buzdolabındaki ürünlerim buzlandı ve atmak zorunda kaldım. Son olarak 04/09/2025 tarihinde arıza talebim oluştu ve 13 gündür mağduriyetim devam ed...
Bosch KGN57A00NE model buzdolabımda yaklaşık 2 yıldır soğutma sorunu yaşıyorum. Aynı arıza nedeniyle 3 defa servis çağırdım; farklı parçalar değiştirildi ancak ana sorun devam etti. Dondurucu kısmı çalışırken, buzdolabı bölümü soğutmuyor. Son olarak, buzluk bölümündeki hava kanallarının olduğu plast...
Bosch KDN56AW30N/03 model buzdolabımı 6 yıl önce Bosch bayisinden aldım. Ancak, dolabı kullanmaya başladığımız ilk günden beri üst kısmı sorunsuz çalışırken, alt kısmı hiçbir şekilde soğutmuyor. Bu durum, tüm ailemiz için büyük bir mağduriyet yaratıyor ve kullanım konforumuzu ciddi şekilde etkiliyor...
Değerli arkadaşlar, Bosch markası beyaz eşya seçimimde büyük bir hata yaptım. Sizleri bilgilendirmek isterim ve umarım Bosch yetkilileri de okur ve bir çözüm bulurlar. Aldığım KGN56VW30N model buzdolabının sorunu yaklaşık 1.5 yıldır çözülemedi. Buzluk kısmı çalışıp donduruyor ancak soğuğu yukarıya v...
Yorumlar