Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Gökhan sonuçtan memnun değil

Bosch Buzdolabımın Sürekli Arızalanması Ve Çözümsüz Servis Süreci

Bosch Buzdolabımın Sürekli Arızalanması Ve Çözümsüz Servis Süreci
Bosch Buzdolabımın Sürekli Arızalanması Ve Çözümsüz Servis Süreci
profile
Gökhan
21 Ağustos 2025 21:02
1.228

Bosch KGN56VW30N model buzdolabım yaklaşık 2 aydır soğutmuyor. Sorunu fark ettiğimden beri defalarca Bosch yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis tarafından iki kez parça değişimi yapıldı ancak her iki işlemde de sorun çözülmedi ve buzdolabı hala soğutmuyor. Servis, yapılan işlemlerin sorunu çözmediğini belirtti fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerinden de sağlıklı bir bilgi alamadım. Özellikle müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde, servisin bir gün sonra geleceği söylendi ancak her seferinde ertesi güne atılarak sürekli oyalanıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetimin uzamasına neden oldu. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, toplamda 2800 TL ödeme yaptım ancak mağduriyetim devam ediyor. Ürünümden uzun süredir faydalanamıyorum ve hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.

Buzdolabımın ya tamir edilmesini ya da değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum. Servis hizmetini Giresun/Görele’den aldım.

22 Ağustos 2025 09:51 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Abdil sonucu yetersiz buldu

Bosch Buzdolabında Garanti Hayal Kırıklığı

profile
Abdil
15 Nisan 2025 21:32
7.440
Bosch Buzdolabında Garanti Hayal Kırıklığı
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabım Sürekli Donma Sorunu Yaşıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Buse
31 Ağustos 2025 13:09
646
Buzdolabım Sürekli Donma Sorunu Yaşıyor, Çözüm Sunulmuyor
buzdolabim-surekli-donma-sorunu-yasiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Bosch Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Alev
22 Ağustos 2025 16:06
1.268
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Servis Müdahalesi ve Sonuçları

profile
Gökhan
27 Mart 2025 14:39
2.453

Bosch KGN57A00NE Buzdolabında Kronik Soğutma Sorunu Ve Yüksek Tamir Maliyeti

profile
Emrah
07 Ekim 2025 23:20
1.479
Bosch KGN57A00NE Buzdolabında Kronik Soğutma Sorunu Ve Yüksek Tamir Maliyeti
Bosch KGN57A00NE Buzdolabında Kronik Soğutma Sorunu Ve Yüksek Tamir Maliyeti
Bosch KGN57A00NE Buzdolabında Kronik Soğutma Sorunu Ve Yüksek Tamir Maliyeti
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri