to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Yeni Kurutma Makinesinde Endişe Veren Ses!
22.12.2023 tarihinde satın aldığımız Bosch marka WQB245A0TR model kurutma makinesinin kurulumu 29.12.2023 tarihinde yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. İki gündür makineyi kullanıyoruz. Sağ alt köşesindeki hava alma bölümünden rahatsız edici bir cızırtılı elektronik ses geliyor. Ses, iki oda öteden bile duyulabiliyor. Bu kadar sessiz çalışması beklenen bir makineden böyle bir ses gelmesi anlaşılmaz durumda. Üstelik bu seri yeni çıktı. Yaptığım araştırmalara göre sesin kompresör kaynaklı olduğu söyleniyor. Bosch gibi köklü ve güvenilir bir markadan aldığımız sıfır ürünün bozuk çıkması hayal kırıklığı yarattı. Yetkili müşteri hizmetlerini aradığımızda ise servis için 375 TL talep edildi. Umarım bu soruna bir çözüm bulunur. Aksi takdirde tüketici haklarımı sonuna kadar arayacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhabalar bugün Bosch servisinden gelen geldiler. Cihazı ilk inceleyerek atölyeye götüreceklerini ve gelen sesin normal bir ses olmadığını kabul ettiler. Birkaç gün içinde makine ile ilgili karar verilir denildi ve 2 saat sonra makineyi düzgün bir şekilde götürdüler. Gelen hem inceleme yapan hem de götüren personeller çok iyi niyetli ve düzgündü. Herhangi bir ücrette istemediler. Teşekkür ederim Bosch Yetkililerine. Karar ile ilgili gelişmeleri haber gelir gelmez tekrardan yazacağım.
Merhaba bugün cihazımı apar topar komple çizik ve vuruk şeklinde ben olmadan başka birine teslim etmişler. Üründen gelen ses halkında cihazın motorundan geldiğini ıslak çamaşırların kilosundan fazla yük binince olduğunu herhangi bir problemin olmadığı herhangi bir belge vermeden getirip atıp gitmişler. Bir de eve geldiğimiz de ne görelim makinenin bütün parçalarının komple çizik ve vurup şeklinde olduğunu. Artı cihazın konulan mobilyasını da mahvetmişler. Bosch çok sağ ol hayatımızı zehir ettiğin için. Atölyeden geri dönüş yaptılar hemen cihazı geri alarak parça değişelim falan diyorlar 7 günlük cihazın hem tamirini yapma hem de bütün parçalarını çizip ve vurmasıyla neyini değişeceksin Atölyeden gelen ustaları tertemiz teslim ettim ben parça değişimi istemiyorum cihazım komple değişmesini istiyorum Yoksa en kısa süre Tüketici Hakem Heyeti'ne oradan da mahkeme başvuracağım
Merhabalar. Zararlarınız karşılandı mı?