Bosch Yedek Parça Fiyatlarındaki Fahiş Artış Mağduriyet Yaratıyor

Bosch KGN57PI26N/02 seri numaralı buzdolabımın en alttaki sebzelik rayı yaklaşık bir hafta önce bozuldu. Parçayı yenilemek için Bosch ile iletişime geçtiğimde, yalnızca bu ray için benden 3.000 TL istendi. Bu rakamı duyunca, aynı parçayı veya muadilini dışarıda araştırdım ve nalburda benzer bir rayı bilyeleriyle birlikte 110 TL’ye buldum.

Aradaki fiyat farkı gerçekten akıl alır gibi değil. Güncel kurla hesapladığımızda Bosch’un rayı yaklaşık 70 dolara gelen bir fiyata satması, nalburda satılan benzer ürünün ise bunun yaklaşık otuzda biri fiyatında olması kullanıcı açısından kabul edilebilir değil. Nalbur bu üründen kâr ediyor olduğuna göre, maliyetinin çok daha düşük olduğu ve Bosch’un bu yedek parçayı maliyetine kıyasla fahiş bir kâr marjıyla sattığı açıkça görülüyor.

Sonuç olarak kendi çözümümü üretmek zorunda kaldım. Nalburdan aldığım parçayı, bilyeleri ile birlikte Bosch’un orijinal rayına monte ettim. Aslında doğrudan nalburdan aldığım rayı da kullanmak mümkündü; ancak dolapta ekstra delik açmamak için Bosch’un bazı parçalarını da kullanmayı tercih ettim. Bu şekilde buzdolabımı çok daha makul bir maliyetle kullanmaya devam edebildim.

Bosch’tan beklentim, bu tür basit yedek parçaları maliyetinin onlarca katına satmak yerine müşteriyi mağdur etmeyecek, makul bir fiyat politikası uygulaması ve özellikle yedek parça fiyatlarını gözden geçirmesidir. Yedek parça fiyatlarının, maliyetinin kaba hesapla altmış katına çıkmayacağı bir seviyeye çekilmesini ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.