to read complaints and reviews, or file yours.3 Yıllık Bosch Buzdolabında Tekrarlayan Soğutma Arızası Ve Çözüm Eksikliği
Bosch KDN55NLF1N/02 model buzdolabım henüz 3 yıllık olmasına rağmen son bir ay içinde iki kez soğutmama sorunu yaşattı. İlk arızada 7 gün boyunca buzdolabı kullanamadım, 11.09.2025 tarihinde Erzurum’daki teknik servis tarafından tamir edildi ve bu işlem için 4500 TL ücret ödedim. Ancak tamirden sadece iki gün sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı; hem alt hem de buzluk kısmı yine soğutmuyor.
Bu süreçte Bosch müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece teknik servis yönlendirmesi yapıldı. Bugün için servis sözü verilmişti, fakat yine ertelendi ve çözüm sürekli geciktiriliyor. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle yaklaşık 10.000 TL’lik gıda zararı oluştu.
Ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum ve artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Ürün değişimi talep ediyorum; yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Dolabın rezidansı değişti güya hala aynı üstte sıkıntı yok simdi alt taraf soğutmuyor böyle bir teknik servis olamaz benden sürekli ücret aldılar üstelik yanlışlıkları da kendilerinin yaptığını kabul ederek sigortayı değiştiler olmadı rezidansı değiştiler olmadı ne olsun daha dolap için olur mu yani böyle bir şey ya
