to read complaints and reviews, or file yours. 
Cihazın kurulduğu gün (12.09.2025 tarihinde), kuruluma gelen servis elemanları filtre değişimi için üyelik sistemi var dediler ve bu üyeliği aldığınızda 6 ay sonra sizi arayıp değişime geleceklerini söylediler. Ücretini de SMS olarak gönderilen linkten Bosch'un kendi sisteminden 2.779 TL olarak ödedim. Fakat 3 gün önce, yani 16.03.2025 tarihinde, cihaz filtresi değişim uyarısı verdi. Hem ekranda kırmızı oldu hem de sesli olarak uyarı vermeye başladı. 4446333 numarayı arayıp olayı anlattığımızda, sizin üyeliğinizin 4 gün önce bittiği söylendi. Bu yüzden tekrar ödeme yapılması gerektiği belirtildi. 6 ay sonrasının parasını peşin almalarına rağmen ödeme yapmazsanız yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak cihazın kurulduğu günde servisin bize "sizi arayacağız ve ona göre geleceğiz" demesinden, şu an üyeliğiniz bittiği için "keşke bitmeden önce arasaydınız" şeklinde dönülmesi anlaşılmaz bir durum oldu. Konuşma sırasında haklı olduğumu fark ettikleri için, bu seferlik müşteri memnuniyeti adına "bizden olsun" denildi. Zaten parasını verdiğim şeyin dilencisi olmuş gibi oldum.
Görüşme sonunda bir sonraki gün için randevu oluşturuldu; yani dün (17.03.2026) için, ancak dün gün içinde ne zaman geleceklerini teyit etmek için öğlen arandığımda, akşamüstü 16:00‑18:00 arası geleceği söylendi. Fakat saat 15:45 civarında servis teknisyeni beni aradığında, hanımefendi "elimizde filtre olmadığı için siparişi yeni verdik, sizi de sabah arayıp ulaşamadıklarını ve ürünler geldiğinde sizi arayıp takacaklarını" söyledi. Ancak beni 444'lü hattan arayan, soran ya da mesaj atan bilgi veren kimse olmadı. Bu bir yalan. Görüşme sonrası hemen 444'lü hattı aradığımda, "öyle miymiş" denildi ve kimsenin kimseden haberinin olmadığını, insanla resmen oyalandığımı anladım.
Bugün (18.03.2026), 3. Gün ve bugünde üst müdürlerle görüşme yaptığımda, hemen dönüş yapıp yardımcı olacağız demelerine karşın hâlâ bir dönüş olmadı. Bu süre zarfında suları marketten alıyor ve ekstra bir ödeme yapıyorum. Bosch müşteri kaybetmekse para kaybederim sloganı altında yıllarda hizmet vermesine rağmen, Bosch firması da artık seviyesi düşmüş ve yozlaşmış, işini bilmeyen, ürünü tanımayan ve müşteriye saygı duymayan bir firma haline gelmiştir.
Bosch marka su arıtıcı cihazımın rutin filtre değişimi için 02.01.2026 tarihinde 444 6 333 numaralı çağrı merkezini defalarca hem ben hem de eşim arayarak servis talebinde bulunduk. Bize 03.02.2026 tarihinde 15.00–18.00 saatleri arasında servisin geleceği söylendi; ancak o gün kimse gelmedi. Bunun ü...
Bosch WU11A2AW0N su arıtma cihazını satın aldıktan sonra filtre bakımı için abonelik yaptırdım. İlk 6 ay boyunca düzenli olarak gelip hizmet verdiler....
Bosch su arıtıcısı aldık. Kendi kendine açılıyor gece çalışıyor. Arıtıcısını açmadığımız halde çalışıyor. Geçen ay arıtmayı kapattığımızda su faturası 1.320 lira ödedik. Su arıtıcıyı açtık bu ay gelen su faturası için 2.301 lira. Servisi çağırdığım zaman o an su sebile açıldı sonra dolunca kapandı. ...
Bosch online mağazası üzerinden geçen hafta satın aldığım Bosch WU11A2AWON su arıtma cihazının kurulumu 1 Aralık’ta yapıldı. Kurulumdan sonra cihazdan gelen suyun tadının musluk suyundan hiçbir farkı olmadığını fark ettik. İlk günlerde normal olabileceğini düşünerek bekledik ancak durum hiç düzelmed...
15.08.2025 tarihinde Siemens Ankamall mağazasından aldığımız beyaz eşyaları kurmaya gelen servis elemanından EU11A2AWON Bosch su arıtma cihazı satın aldım. Ödeme işlemi sırasında sistemde bir sorun yaşandığı ve kartımdan ücretin çekilmediği söylendi. Tekrar denememiz gerektiği belirtildi ve ikinci k...
Yorumlar