to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Abonelik Yenilenemiyor, Cihaz Bakımsız Kaldı: Mağduriyetim Giderilsin!
Bosch WU11A2AW0N su arıtma cihazını satın aldıktan sonra filtre bakımı için abonelik yaptırdım. İlk 6 ay boyunca düzenli olarak gelip hizmet verdiler. Ancak abonelik yenilemesi sırasında sistemde hata oluştu ve aboneliğim yenilenemedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ve 12 aylık bakım aboneliği yaptırmak istediğimi belirttim. Yaklaşık 2.700 TL civarında bir ücret bilgisi verildi ancak sistem hata verdiği için ödeme de yapamadım, abonelik de yenilenemedi. Yaklaşık 6 aydır bakım yapılamıyor, cihaz sürekli uyarı verip ötüyor ama servis, abonelik yenilenemediği için gelip hizmet sağlamıyor. Her gün aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Bosch gibi büyük bir markadan böyle bir hizmet eksikliği ve ilgisizlik beklemiyordum. Aboneliğimin sistemsel hata olmadan yenilenmesini, cihazımın filtre bakımının acilen yapılmasını ve evde sürekli ötüp duran bu cihazla yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
