Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çifte Ödeme Ve Fazla Teslimat Sorunu: İade Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Şeyda
26 Ağustos 2025 11:35
2.383

15.08.2025 tarihinde Siemens Ankamall mağazasından aldığımız beyaz eşyaları kurmaya gelen servis elemanından EU11A2AWON Bosch su arıtma cihazı satın aldım. Ödeme işlemi sırasında sistemde bir sorun yaşandığı ve kartımdan ücretin çekilmediği söylendi. Tekrar denememiz gerektiği belirtildi ve ikinci kez ödeme yapıldı. Sonrasında kartımdan iki defa 13.520 TL olmak üzere toplamda 27.040 TL çekildi ve tarafıma iki ürün teslim edildi.

Bir ürünü iade etmek için günlerdir hem müşteri hizmetlerini hem de servisten satın aldığım kişiyi arıyorum. İade talebi oluşturulduğu söylendi fakat bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Fazla çekilen tutarın iade edilmesini ve fazla gönderilen ürünün bir an önce alınmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

26 Ağustos 2025 16:45 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Su Arıtma Cihazında Sürekli Yetersiz Akış Sorunu

profile
Fuat
04 Kasım 2025 10:52
1.747

Bosch Su Arıtma Cihazında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Nilgün
01 Temmuz 2025 17:23
2.679
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
07 Nisan 2025 16:21
2.709
Yanlış Randevu Ve İlgisiz Servis Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri