Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch

40100
(4.620 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
25.121 Şikayet
Bosch
40100
(4.620 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Zehra
13 Mart 10:42
-

"Marka tarafından tarafımla hızlı şekilde iletişime geçilerek sürecin çözüm odaklı bir şekilde ele alınması ve kısa sürede sonuca ulaştırılması nedeniyle ilgili ekibe teşekkür ederim. Bununla birlikte belirtmek isterim ki, bu noktaya gelmeden önce yaşanan ilk iletişim deneyiminin müşteri açısından oldukça belirleyici olduğunu düşünüyorum. Konuyu büyütmeden ve resmi süreçlere taşımadan önce durumu anlatıp çözüm bulmak amacıyla iletişime geçtiğimde karşılaştığım yaklaşımın maalesef çözüm odaklı olmadığını ve talebimin değerlendirilmeden “yapılamayacağı” şeklinde kısa bir şekilde sonuçlandırıldığını belirtmek isterim. Oysa ki ilk temas anında daha açıklayıcı ve çözüm arayan bir yaklaşım sergilenmiş olsaydı sürecin bu noktaya gelmeden çok daha hızlı ve kolay bir şekilde çözülebileceğini düşünüyorum. Bu nedenle müşteri ile kurulan ilk iletişimin markanın algısı açısından ne kadar önemli olduğunu özellikle vurgulamak isterim. Sonrasında konuyu ele alarak çözüm sağlayan ve müşteri memnuniyetini gözeten tüm yetkililere tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla Zehra K***"

Zehra Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Emrah
12 Mart 14:56
-

"Teşekkürler"

Emrah Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yunus
12 Mart 14:29
-

"Hizmet için teşekkürler"

Yunus Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Murat
12 Mart 14:03
-

"Bosch Genel Merkezinin verdiği destek için teşekkür ederim."

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Garanti Dışı Paslanma Sorunu Bosch Çamaşır Makinesinde Güven Kırıldı

profile
Serhat
11 Mart 21:31
3
garanti-disi-paslanma-sorunu-bosch-camasir-makinesinde-guven-kirildi-1.jpg

Bosch Yetkili Servisi Tesisat İddiası Nedeniyle Montajı Reddetti

profile
Aytaç
11 Mart 14:51
4

Yeni Alınan Bosch Süpürge Kırmızı Işık Veriyor, Çekim Gücü Düşüyor Ve Kendi Kendine Kapanıyor

profile
Mustafa
11 Mart 13:52
44

Bosch Midi Fırınındaki Termostat Arızası ve Servis Oyalaması

profile
Meltem
11 Mart 13:52
1

Marka Profili

Bosch 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hizmet aldığım Bosch yetkili servisinden memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Evinize gelen Bosch yetkili servisin hizmetinden memnun kalmadıysanız Bosch müşteri temsilcilerini arayabilir ya da Bosch Şikayetvar sayfasına şikayetlerinizi bırakabilirsiniz.
Hangi Bosch bulaşık makinesini almalıyım?
Bosch bulaşık makineleri hakkındaki gerçek kullanıcı yorum ve değerlendirmelerine buradan ulaşabilirsiniz.
Bosch buzdolabım soğutmuyor. Ne yapabilirim?
Bosch marka buzdolabınız ile sıkıntı yaşıyorsanız, markanın resmi internet sitesinde yer alan yetkili servis listesinden size en yakın bayinin numarasını tespit edebilir ya da doğrudan Bosch çağrı merkezini arayarak teknik servis yönlendirmesi talep edebilirsiniz.
Bosch müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 6 333 numaralı telefondan Bosch müşteri hizmetlerine erişebilirsiniz.

Bosch Hakkında

Teknoloji ve hizmetler alanında dünyanın önde gelen tedarikçilerinden biri olan Bosch 100 yılı aşkın süredir hizmetlerini sürdürmektedir. Beyaz eşya, elektronik ev aletleri gibi ürünleri müşterilerle buluşturan firma, yıllardır en güvenilen ve sevilen markalardan biri olmayı başarmıştır. Bunun yanı sıra dünyanın her yerinde otomotiv ve sanayi teknolojileri, dayanıklı tüketim malları ve yapı teknolojileri alanlarında da yüksek cirolar elde eden Bosch her geçen yıl hedeflerini genişletmektedir. Bosch Grubu, Türkiye’nin yanı sıra yaklaşık 150 ülkede temsil edilmektedir. Robert Bosch GmbH’ın yanı sıra 60’dan fazla ülkede 300’den fazla yan kuruluşu ve yerel şirketi kapsayan Bosch Grubu stratejilerini her yıl düzenli olarak güncellemekte ve daha iyi hizmet için çalışmalar yürütmektedir.

Bunların yanı sıra düzenli olarak her yıl AR-GE alanına, 3,5 milyar Euro’nun üzerinde yatırım yapan Bosch, dünya genelinde 3000’den fazla patent başvurusuna sahip bulunmaktadır. Dayanıklı tüketim malları, otomotiv ve sanayi teknolojileri ve yapı teknolojileri alanlarında 2008 mali yılında, 280.000 civarında çalışanı ile 45 milyar Euro tutarında ciro gerçekleştiren Bosch bu anlamda pek çok beyaz eşya üreticisinin elde edemediği başarıyı elde etmiştir.

Bosch Ürünleri Nelerdir?

Yıllardır evlerde görmeye alışkın olduğumuz Bosch piyasaya sunduğu çok sayıdaki ürünle, hizmet çeşitliliğini arttırmaya devam etmektedir. Bosch buzdolabı, Bosch çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve diğer Bosh beyaz eşyalar en çok tercih edilen Bosch ürünlerinden bazılarıdır. Bunun yanı sıra küçük ev aletleri, elektrik süpürgesi, kurutma makinesi, fırın, ocak, ütü, klima gibi ürünler de sevilerek kullanılan Bosch ürünlerinden bazılarıdır. Hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin tercih ettikleri ilk markalardan biri olan Bosch, yıllardır kaliteli ve güvenli hizmet sunmaktadır. Siz de beyaz eşya ve elektronik ürün alışverişinizlerinizde Bosch markasını güvenle tercih edebilirsiniz.

Bosch İletişim Bilgileri

Beyaz eşya denildiğinde ilk akla gelen markalardan biri olmayı başarmış Bosch iletişim konusunda da müşterilere tatmin edici bir hizmet sunmaktadır. “Yaşam için teknoloji” mottosunu belirleyerek her geçen gün teknolojik alandaki yatırım ve geliştirmelerini sürdüren marka müşterileri memnun edecek hizmet ağını da her geçen gün geliştirmektedir. Bosch iletişim yolları arasında telefonla müşteri hizmetlerini arama, yetkili servisi arayarak hizmet talep etme, online olarak mesaj bırakma gibi yollar yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz sayfamız üzerinden de şikayet ve yorumunuzu dile getirebilirsiniz. Bosch yetkili servislerinin geniş bir hizmet ağı sunuyor olması ile de olası arızalanma ve sorunlarda kolayca hizmet alabilirsiniz. Marka ile ilgili merak ettiğiniz kullanıcı yorum ve şikayetlerini ise sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de Bosch ile ilgili düşünce ve yorumlarınızı, şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.