to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Yetkili Servisi Tesisat İddiası Nedeniyle Montajı Reddetti
Bosch’tan HXA663D21T tam boy ocaklı fırın satın aldım. Bugün Bosch yetkili servisi kurulum için eve geldi ancak tesisat hatası olduğunu söyleyerek ürünü kurmadan gitti. Oysa daha önce aynı yere İGDAŞ onay vermiş, gaz açılışını yapmış ve şu an aynı hattan eski ocağı sorunsuz şekilde kullanmaya devam ediyorum.
Servis görevlisi, borunun yerinin değiştirilmesi gerektiğini söyleyerek yeni aldığım sıfır ürünün montajını yapmayı reddetti. İGDAŞ’ın onay verdiği, gazı açtığı ve hâlihazırda aktif olarak kullandığım bir hatta, Bosch yetkili servisinin kurulum yapmaması tarafımca kabul edilemez. Ürün için 15.009,35 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu kadar yüksek bedel ödememe rağmen ürünü kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor. İşlem sırasında bana verilen servis fiş numarası 153415624’tür.
Bosch’un, İGDAŞ onaylı mevcut tesisatımda hiçbir ek şart koşmadan ve tarafıma ek maliyet çıkarmadan yetkili servisi tekrar yönlendirerek ocaklı fırının kurulumunu yapmasını ve ürünümü bir an önce sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
