to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabının Soğutma Sorunu Çözülmedi Ve 9.000 TL Ücret Alındı
2021 yılında Tümsan bayisinden Bosch marka bir buzdolabı aldık. Ürünü aldığımız ilk günden beri buzdolabı doğru düzgün soğutma yapmıyor, yiyecekler yeterince soğumuyor ve beklediğimiz performansı hiç göstermedi.
Sorunu fark ettiğimiz andan itibaren yetkili servise ve aldığımız Tümsan bayisine defalarca başvurduk. Servis parça değişimi yaptı ancak buna rağmen soğutma problemi hiç düzelmedi. Garanti süresi bittikten sonra aynı arızalar devam ettiği halde bu kez tamir için bizden yaklaşık 9.000 TL ücret alındı, buna rağmen buzdolabı hâlâ düzgün çalışmıyor ve sorun kalıcı olarak giderilmedi.
Ürünü aldığımız günden beri devam eden bu kronik sorun ve garanti sonrası alınan yüksek ücrete rağmen sonuç alamamamız nedeniyle mağdur durumda kaldık. Bosch’tan ve Tümsan bayisinden, ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu ürün için ödediğimiz ücretin iadesini ve buzdolabımızın değişimini talep ediyorum. Büyük firma olan Bosch markasına güvenip aldık fakat asla memnun kalmadık. Fazlasıyla mağdur eden bir marka asla ürününün arkasında durmuyor. Kimseye tavsiye etmiyorum. Böyle bir sorumsuzluk görmedim. Asla almayın hakkımı helal etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
