Bosch Çamaşır Makinesinin Çamaşır Yırtma Sorunu Ve Servisin Reddettiği Değişim Talebi

2024 yılında Bosch wga244 model çamaşır makinesini satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık bir yıl sonra çamaşırlarımı yırtmaya başladı. Yetkili Bosch servisi iki kez gelip parça değişimi yaptı ancak bu müdahalelere rağmen aynı sorun devam etti. Makine hâlâ ara ara çamaşırları yırtmaya devam ediyor.

Servis, yırtılan çamaşırların yıpranmış olduğunu iddia ediyor ancak bu doğru değil. Bu yaz aldığım, yeni olan tişörtlerim de dahil olmak üzere birçok kıyafetim makine yüzünden yırtıldı, bu ürünlerde herhangi bir yıpranma yoktu. Buna rağmen problem makineden kaynaklanmıyormuş gibi davranıldı ve makine değişimi kabul edilmedi.

Sürekli kıyafetlerimin zarar görmesi hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bosch’tan, bu sorun çıkaran makinem için para iadesi talep ediyorum, başka bir marka makine almak istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.