Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Bosch Servisinde İş Güvenliği İhlali Ve Tehlikeli Çalışma Şekli

588
Herman'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Bosch markalı buzdolabımızın periyodik bakımı için bugün Düzce’de evimize gelen teknik servis ekibi, bakım esnasında iş güvenliği kurallarına uymadan çalışmıştır. Bakım yaparken elektrik prizini çekmeden işlem yaptılar, priz yerinden çıktı ve servis elemanı tek eliyle prizi çıkarmaya çalışırken sigorta attı. Bu esnada hafif bir iş kazası yaşandı ve bu durum hem çalışan, hem de bizim açımızdan ciddi bir güvenlik riski oluşturdu.

Servise gelen özellikle genç servis elemanlarının iş güvenliği konusunda yeterli eğitim almadığını ve davranışlarından da bu bilinçte olmadıklarını düşündüm. Üstelik durumu daha sakin bir şekilde konuşmak isterken, teknisyenin oldukça dik ve mesafeli bir üslup kullandığını da belirtmek isterim. Servis işlemi bakım sözleşmesi numarası 153443729 ile, 14:00–16:00 saat aralığında gerçekleşmiştir.

Bosch teknik servis personeline mutlaka sertifikalı iş güvenliği eğitimi verilmesini ve iş güvenliği sertifikası olmayan, özellikle genç ve tecrübesiz personelin sahada görevlendirilmemesini talep ediyorum. Hem çalışanların sağlığı, hem de müşterilerin can ve mal güvenliği için bu konunun üst yetkililer tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli önlemlerin acilen alınmasını istiyorum.

Herman
11 Mart 21:03

Teşekkürler

15 Mayıs 15:46 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Herman
16 Mayıs 12:43

Tüm hata ve aksaklıklara rağmen yine de Bosch sevmek istiyoruz ancak zamanın getirdiği zorunluluğu olan; "iş güvenli ve yapay zeka" kavramlarına göre Bosch kendini güncellemeli ve müşterilerini sistemin içinde daha fazla almalı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ek Sigorta İadesi Gecikiyor, Müşteri Oyalaması Yaşanıyor

3 Temmuz 2025 17:193.078

29 Haziran günü yeni aldığım Bosch marka buzdolabının kurulumu yapıldı. Gelen servis görevlisi 2920 TL karşılığında 3 yı...

1 Destek

Bosch Servis Hizmetlerinde Düzensizlik Ve Müşteri Mağduriyeti

16 Şubat 2025 15:131.630

Konu: Bosch Yetkili Servis Hizmetleri hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Bosch marka buzdolabımın arızası nedeniyle yetk...

Buzdolabımın Arızasında Haksız Servis Ücreti Alındı

7 Ekim 2025 20:591.670

6 Ekim 2025 tarihinde mutfakta sebze doğrarken, Bosch KDN76AWEON model buzdolabım aniden alarm vermeye başladı ve elektr...

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Buzdolabımın Parça Temini Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

26 Eylül 2025 11:52914

Bosch marka buzdolabım geçen hafta cuma günü arızalandı. Teknik servis geli...

Bosch Servis Teslim Edilemeyen Buzdolabı

18 Mart 2024 20:512.916

Satın aldığımız buzdolabı teslim edildiğinde, paketini hiç açmadan Bosch servisi gelip paketi açarak kurulumu yaptı. Bu ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bosch Garanti Sonrası Tam Bir Fiyasko

Bosch GarantiSonrası Tam Bir Fiyasko

Profil fotoğrafı
Aslan
Bosch Buzdolabı KGP86FICON Arızalı

Bosch BuzdolabıKGP86FICON Arızalı

Profil fotoğrafı
Burcu
Bosch Buzdolabı Arızası Ve Ekranın Değişmesi İçin İstenilen Fiyat

Bosch BuzdolabıArızası Ve Ekranın Değişmesi İçin İstenilen Fiyat

Profil fotoğrafı
Melek
Yazın Bosch Marka Buzdolabım Bozuldu, 20 Gündür Arızayı Gidermediler!

Yazın Bosch MarkaBuzdolabım Bozuldu, 20 Gündür Arızayı Gidermediler!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Bosch KDN86AWE0N Buzdolabı Sorunu!

Bosch KDN86AWE0NBuzdolabı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Burak

Öne ÇıkanKonular

KDN28NW20N Logo
81
Bosch
KDN28NW20N
Detaylı İncele

Bosch Kategorileri