Bosch Servisinde İş Güvenliği İhlali Ve Tehlikeli Çalışma Şekli

Bosch markalı buzdolabımızın periyodik bakımı için bugün Düzce’de evimize gelen teknik servis ekibi, bakım esnasında iş güvenliği kurallarına uymadan çalışmıştır. Bakım yaparken elektrik prizini çekmeden işlem yaptılar, priz yerinden çıktı ve servis elemanı tek eliyle prizi çıkarmaya çalışırken sigorta attı. Bu esnada hafif bir iş kazası yaşandı ve bu durum hem çalışan, hem de bizim açımızdan ciddi bir güvenlik riski oluşturdu.
Servise gelen özellikle genç servis elemanlarının iş güvenliği konusunda yeterli eğitim almadığını ve davranışlarından da bu bilinçte olmadıklarını düşündüm. Üstelik durumu daha sakin bir şekilde konuşmak isterken, teknisyenin oldukça dik ve mesafeli bir üslup kullandığını da belirtmek isterim. Servis işlemi bakım sözleşmesi numarası 153443729 ile, 14:00–16:00 saat aralığında gerçekleşmiştir.
Bosch teknik servis personeline mutlaka sertifikalı iş güvenliği eğitimi verilmesini ve iş güvenliği sertifikası olmayan, özellikle genç ve tecrübesiz personelin sahada görevlendirilmemesini talep ediyorum. Hem çalışanların sağlığı, hem de müşterilerin can ve mal güvenliği için bu konunun üst yetkililer tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli önlemlerin acilen alınmasını istiyorum.

Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Tüm hata ve aksaklıklara rağmen yine de Bosch sevmek istiyoruz ancak zamanın getirdiği zorunluluğu olan; "iş güvenli ve yapay zeka" kavramlarına göre Bosch kendini güncellemeli ve müşterilerini sistemin içinde daha fazla almalı













