to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Şifre Ve T.C. Kimlik Numarası Hatalı Gösteriliyor
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde, hiçbir şifre değişikliği yapmamama rağmen sistem dijital şifremi veya T.C. Kimlik numaramı hatalı gösteriyor. Hesabımda ve bilgilerimde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen uygulama üzerinden hesabıma erişemiyorum.
Yaklaşık bir hafta önce sorunsuz bir şekilde hesabıma girebiliyordum; şu an ise sadece mobil uygulama üzerinden bu hatayı alıyorum. Henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım, sorunun uygulamadan kaynaklandığını düşündüğüm için buradan iletmek istedim.
Yaşadığım bu erişim sorununun acil olarak incelenmesini, gerekiyorsa yeni bir güncelleme ile düzeltilmesini ve mobil bankacılık hesabıma tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
