to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kurutma Makinesinin Açıklanmayan Yıllık 6.500 TL Bakım Ücreti
Bosch WQK25200TR kurutma makinesini yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Ürünü alırken ne satış sırasında ne de internet sitesinde, her yıl “bakım ücreti” adı altında 6.500 TL gibi bir bedel ödeneceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün kurulum için gelen servis, ürünün her yıl 6.500 TL bakım ücreti olduğunu söyledi. Bu bilgiyi ilk kez servisten duymak, hem şaşırtıcı hem de tüketici açısından yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Hiçbir beyaz eşyada bakım adı altında zorunlu bir yıllık hizmet ücreti yokken bu üründe böyle bir uygulama olması ve bunun satış öncesinde açıkça belirtilmemesi kabul edilebilir değil.
Bu nedenle, ürünle ilgili varsa zorunlu bakım ve ücretlendirme koşullarının tüketiciye açık ve net şekilde sunulmasını, benden talep edilen yıllık 6.500 TL bakım ücretinin uygulanmamasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bilgi verildi
Bu tür bilgiler biz tüketiciler için çok önemli. Firma sizden yıllık bakım ücreti istedi mi? Konu sonunda ne oldu? Bende yakında kurutma makinesi alacağım ve araştırma yapıyorum bu konu beni şok etti.