Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Kurutma Makinesi
WQB245AXTR
Bosch Kurutma Makinesi Teslimat Sorunu

ID:30997724

Bosch Kurutma Makinesi Teslimat Sorunu

Mustafa

Bosch

15 Aralık 2024 19:11

12.861

30.11.2024 tarihinde Model: WQB245AXTR Bosch Serie 8 marka kurutma makinesi aldım. 1 hafta gelmesini bekledim. Makine evime geldi fakat kapağında çatlak ve kırık olduğunu, kurulumu yapmaya gelen teknik servisteki arkadaşlarla birlikte fark ettik. Makineyi sıfır aldığımı söyledim, hasarlı ürünü kabul etmediğimi ve istemediğimi belirttim. Kurulum yapmaya gelen teknik servisteki arkadaşlar 'tamamdır' dediler. Kurulum yapmadan yeniden sıfır bir makine göndereceklerini söylediler. Ben de kabul ettim fakat 15 gün geçti, hâlâ ürünüm gelmedi. Bu nedenden dolayı defalarca 444 6 333 müşteri hizmetleri numarasını aradım. Bana her defasında 'çözüm sağlayacağız, makinenizi en kısa sürede teslim edeceğiz' dediler. Genel merkezden birkaç kez arandım fakat 15 gün oldu, hâlâ bir makine teslim edilmedi. Yasal sürece göre 14 gün içinde teslim edilmesi gerekiyor. En geç fakat sıfır makine aldık, hâlâ ne gönderen var ne de ilgilenen. Gerçekten Bosch gibi büyük bir dünya markası olan bir firmaya yakışmıyor. Mağduriyetimizin giderilmesini ve en kısa süre içerisinde tarafıma bu konu ile ilgili ivedi dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde 6502 sayılı Tüketici Hakları Kanunu'na istinaden yasal yollara başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.

Bosch

16 Aralık 2024 09:04 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Marmara Park Bosch Mağazasından Alınan Ürünün Teslimat Sorunu

Umut

Bosch

10 Ocak 2024 09:31

5.439

30/12/2023 tarihinde Marmara Park alışveriş merkezinde bulunan Bosch mağazasından wqb245a0tr seri numaralı kurutma makinesi satın aldık. Ürünün adresimize 08/01/2024 tarihinde teslim edileceği ve aynı gün kurulumunun yapılacağı söylendi. Eşim, ürünün teslim edileceği gün olan 08/01/2024 tarihinde iş...

Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Kurutma Makinesi Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Seçkin

Bosch

05 Kasım 2024 18:45

17.654

21.10.2024 tarihinde kurulumu yapılan Bosch WQG241A0TR 9 kg'lik çamaşır kurutma makinem, şehir dışında olmam nedeniyle 30.10.2024 tarihinde çalıştırdığımda hata verdi. Servis kaydı oluşturdum ve 31.10.2024 tarihinde gelen yetkili servis, cihazın bozuk olduğunu tespit etti. Ürünün hatalı olduğu ve de...

1 Destek

3 Yorum

Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Hasarlı Ayıplı Kurutma Makinesi

Ulaş

Bosch

01 Eylül 2023 20:30

4.907

Bosch markası çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldık. Eve teslim tarihi 24.08.2023 çamaşır makinesi kuruldu fakat kurutma makinesi çamaşır kurutma makinesi teslim aldığımızda yan tarafında bir hasar oluştuğunu fark ettik bunu servise gelen servise bilgisini verdik. Daha sonra bizim genel merkez ...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Serie 8 Kurutma Makinesi: Tekrar Eden Hayal Kırıklığı

Serdar

Bosch

10 Aralık 2024 20:26

12.162

Bosch Serie 8 Çamaşır Kurutma Makinesi bize ikinci kez hayal kırıklığı yaşattı. 12.09.2024 tarihinde Bosch marka serie 8 çamaşır makinesi ve yine Bosch marka serie 8 çamaşır kurutma makinesi satın aldık. Her iki makinenin kurulumu gerçekleştirildikten kısa süre sonra çamaşır kurutma makinesinin fanı...

2 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Yeni Alınan Kurutma Makinesi Teslimat Sonrası Sorunlu ve Çözüm Bekliyor

Ali

Bosch

07 Ekim 2025 17:27

4.162

14.09.2025 tarihinde Ankamall’daki Dörtyıldız Bosch bayisinden WQB245A0TR model kurutma makinesi satın aldık. Ürün 20.09.2025 akşamı geç saatte teslim edildi. Teslimat sırasında eşim, su boşaltma kabının tam oturmadığını belirtti ancak bu konunun kurulumda servis tarafından değerlendirileceği söylen...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular