Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Kurutma Makinesi Su Sızıntısı Sorunu

Bosch Kurutma Makinesi Su Sızıntısı Sorunu
Bosch Kurutma Makinesi Su Sızıntısı Sorunu
Bosch Kurutma Makinesi Su Sızıntısı Sorunu
Bosch Kurutma Makinesi Su Sızıntısı Sorunu
+4
profile
Hasan
15 Aralık 2024 16:21
7.908

Bosch Serie 8 WTX87K8XTR/03 Çamaşır Kurutma Makinesi alt kısımda su birikiyor. 14 Kasım 2024'te aldığım çamaşır kurutma makinesi alt kısımda su birikmesi ve toz haznesinin ıslak olması ile ilgili 2 defa Bosch servisini çağırdık. Her defasında durumun normal olduğunu söyleyip, bu serilerde ıslaklığın normal olduğunu belirttiler. Servis formlarına şikayetlerimizi not düşmekten bile imtina ettiler. Bu ıslaklığın kokuya neden olduğunu ve iki üç kurutmada aşağıdaki haznenin su ile dolduğunu ve bu suyu havlu ile her defasında temizlemek zorunda kaldığımızı söylememize rağmen dikkate almadılar ve servis formlarına geçirmediler. Bu şekilde çalışan bir ürünü istemediğimizi söylediğimizde ise iade veya üst seri ile değişim (fiyat farkını da ödemeyi kabul ederek) talebimizi kabul etmediler. En kalitelisini alalım diye rakiplerine göre 2 katı ödeme yapıp sorun yaşadık. 'Güven kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim' diyen adam muhtemelen mezarında takla atıyordur. Bosch müşteri ilişkileri, şikayetimiz olan konuyu resmen 'işinize gelirse'ye getirdi. Ayrıca televizyonlarda yayımlanan 30 gün koşulsuz iade iddiası 30 günden önce en azından bu kapsamda iade alın talebimizi de kabul etmediler. Bu yanıltıcı reklamın ayrıca yasal bir yaptırımı olmalı. En kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapıp ürünü iade edeceğim.

15 Aralık 2024 16:42 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Hasan
Hasan
15 Aralık 2024 17:18

Gelen yanıt:( Özetle) bu durum normal, iyi günlerde kullanın. Ürünü alacaklar benim yaşadığım süreci mutlaka dikkate alsınlar. Umarım Tüketici Hakem Heyeti Bosch yetkililerinin "normal" dedikleri durumun normal olmadığına ikna olur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Selcen sonuçtan memnun değil

Bosch Ürünlerinde Güven Kaybı: Sürekli Arızalar

profile
Selcen
27 Aralık 2024 01:31
15.390

Bosch Kurutma Makinesinde Tüy Sorunu!

profile
Elif
02 Ocak 2024 19:30
5.959
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Kurutma Makinesi Kazan Vurma Sesi

profile
Samet
26 Ekim 2023 22:33
10.353

Bosch  Ve Geri Hizmetinde Büyük Problem Var Dikkat

profile
08 Şubat 2024 11:56
7.299
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri