to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Yeni Alınan Kurutma Makinesi Teslimat Sonrası Sorunlu ve Çözüm Bekliyor
14.09.2025 tarihinde Ankamall’daki Dörtyıldız Bosch bayisinden WQB245A0TR model kurutma makinesi satın aldık. Ürün 20.09.2025 akşamı geç saatte teslim edildi. Teslimat sırasında eşim, su boşaltma kabının tam oturmadığını belirtti ancak bu konunun kurulumda servis tarafından değerlendirileceği söylendi.
Ertesi gün bayiye ulaşıp durumu bildirdim ve değişim talebinde bulundum. Bayi değişim için onay vermesine rağmen herhangi bir sonuç alamadık. Ardından Bosch çağrı merkeziyle iletişime geçtik, durumu detaylıca anlattık. Teknik servis yönlendirildi ve teknisyen hem bizim tespit ettiğimiz hem de kendi bulduğu sorunları fotoğraflayarak genel merkeze raporladı.
07.10.2025 tarihi itibarıyla halen Bosch çağrı merkezinden herhangi bir geri dönüş almadık ve mağduriyetimiz devam ediyor. Makinemiz günlerdir koridorun ortasında bekliyor, kullanamıyoruz. Ürün sıfır ve garanti kapsamında, henüz kurulum bile yapılmadı. Fatura numaramız: dva2025000005473.
Acilen mağduriyetimizin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişin Merkezi
Merhabalar servis ilgilimiydi sorun nasıl çözüldü