Bosch Serie 8 Kurutma Makinesi: Tekrar Eden Hayal Kırıklığı

Bosch Serie 8 Çamaşır Kurutma Makinesi bize ikinci kez hayal kırıklığı yaşattı. 12.09.2024 tarihinde Bosch marka serie 8 çamaşır makinesi ve yine Bosch marka serie 8 çamaşır kurutma makinesi satın aldık. Her iki makinenin kurulumu gerçekleştirildikten kısa süre sonra çamaşır kurutma makinesinin fanında yüksek derecede ses geldiğini fark ettik. Servis kontrollerini yaptığında fanın arızalı olduğuna karar verdi ve ürünün değişimine karar verdi. Biz ürün değişimi için 1 ay kadar bekledik. Bosch genel merkezi, depo stoklarında ürünün olmadığını beyan edip ürünün ücret iadesini yapabileceklerini söylediler. Dilersek Bosch mağazalarında aynı ürünü tekrar satın alabileceğimizi söylediler. Bizde ücret iadesini alarak aynı ürünü farklı bir Bosch mağazasından 28.10.2024 tarihinde ikinci kez satın aldık. Yine maalesef ki kısa bir süre sonra aldığımız ikinci ürünün de arızalı olduğunu ürünün arka tarafından yüksek kayış sesi geldiğini ve ekran dokunmatiğinde sorunları olduğunu fark ettik. Servis randevusu oluşturduk. Gelen servis, üründen gelen sesi ve diğerlerini video kaydına almamızı istedi. Fabrikaya göndereceklerini söylediler. Çektik gönderdik. Dediler ki çok yakından olmuş biraz uzaktan çekin sesin geldiği duyulsun dediler. Söyleneni yaptık. Böylelikle bizi 10.12.2024 tarihine kadar oyaladılar. Son olarak da makinede onarım yapabileceklerini söylediler. Onarımı kabul etmediğimi ikinci kez bu aynı modelde mağdur olduğumu Bosch un hem genel servisine hem de servise beyan etsem de maalesef soruna çare olmadılar. Servisin bizi oyalamasının sebebi de anlaşılıyor ki 1 ayı geçirmekmiş. 1 ay geçtikten sonra ürün değişim yerine onarım hizmetini verecekler. Ve yine çok iyi anladık ki Bosch'un serie 8 çamaşır kurutma makinesi modelinde ciddi bir sorun var. Çünkü 2 defa satın aldık. 2 üründe de sorun çıktı. Birlikte satın aldığımız serie 8 çamaşır makinesini kullanıyoruz ve bundan şikayet etmedik. Ancak 2 defa satın aldığımız serie 8 çamaşır kurutma makinesi adeta bize pişmanlığı yaşattı. Markanın da ucuz oyunlar işine girmesi de ayrı bir hayal kırıklığı oluşturdu. Markaya olan güvenimiz kalmadı. Bosch markasının serie 8 çamaşır kurutma makinesini almayı düşünenler bir kez daha düşünsünler. Tabi ki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Arızalı olan ürün ortada. Hak yerini er ya da geç bulur. İnsanlar ya da markalar zedelenen imajından sorumludur. Buraya kadar okuduysanız lütfen şikayetimi paylaşmanızı yeni mağdurların oluşmaması adına yardımınızı rica ediyorum.