Bosch Kurutma Makinesi Mağduriyeti

06.12.2025 tarihinde kurutma ve çamaşır makinesi kurulumu yapıldı. Sonrasında kurutma makinesi kullanım aşamasında ses sorunuyla karşılaştık. Servisi çağırdığımızda normal denildi. Ses her geçen gün dahada arttı. Sonra başka servisi çağırdık o bu sesin normal olmadığını öndeki kapağın değişmesi gerektiğini söyleyip değiştirdiler. Ama ses sorunu hala çözülmedi. Bosch bunu kabullenmedi. Bu sebeple Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk. Orası da red verdi. Çünkü yeterli servis kanıtı olmadığından servisin normal demesinden dolayı orası da red verdi. Servisle görüşüp satın aldığımız kurumsal firma ile görüşüp bu sesin normal değil demesine rağmen Bosch ürününün arkasında durmayıp sadece müşteriyi mağdur ediyor. Nasılsa köklü firmayız kafasındalar. Ürünümüzü sattık arkasında durmayız diyorlar resmen. Ürünü satarken binbir dil döken servisi, bayisi, müşteri temsilcileri şimdi de normal ses tüketici hakem heyet bile red vermiş kafasındalar. Bizler ürünlerimizin tedariğini istiyoruz. Sizler köklü firmaysanız bizlerde müşteriyiz. Ürünü sattık bitti olmaması adına gereğinin yapılmasını istiyoruz.!