to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinden Çamur Akıyor, Servisten Ve Üründen Hayal Kırıklığı
Bosch Serie 4 çamaşır makinesi kullanıyorum. Makinemin conta lastiği ve kazanı yaklaşık 2 haftadır çamur gibi siyah bir maddeyle kaplanıyor ve makineden zift gibi çamur akıyor. Bu sorun sürekli devam ediyor ve makineyi aldığım günden beri çamaşırlarım hiç düzgün yıkanmadı, temiz çıkmıyor. Ayrıca çamaşırlarda beyaz beyaz tüylenmeler oluşuyor, makineden hiç memnun kalmadım.
Sorun başladıktan sonra Düzce Gümüşova’daki yetkili servisi çağırdım. Servis sadece tambur temizliği için deterjan döküp makineyi çalıştırdı ve başka bir işlem yapmadan gitti. Oysa ben tambur temizliğini zaten yeni yapmıştım. Bu işlem için 400 TL ücret alındı. Makinem henüz garantili ve daha 1 yıl oldu alalı.
Her zaman aynı deterjanı kullanıyorum, hiçbir değişiklik yapmadım. Aldığım günden beri makinemden verim alamadım ve bu durumdan dolayı çok mağdurum. Bosch markasına güvenerek ürün aldım ama yaşadığım sorunlar ve servis yaklaşımı beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Kurutma makinesi de almayı düşünüyordum fakat bu tecrübeden sonra Bosch markasını bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Makinemin değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
İletişim: 0536*****32
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Servisi yine çağırdık gelecekler bugün bakalım nasıl bir yol izlenecek Ama şunu belirtmek gerekli bu makineyi aldım alalı güzel performans alamıyorum hiç güzel yıkamıyor çamaşırlarımın üzerinde sürekli pamukçuklar oluyor mümkünde ben değişimini talep ediyorum.
