Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Arızası Giderilmiyor, Servisten Çözüm Alınamıyor

Gülay
19 Eylül 08:19
2.597

Bosch Serie 4 çamaşır makinem yaklaşık 8 ay önce satın alındı ve garanti kapsamındadır. 20 gün önce makinem çalışmamaya başladı ve bu süre zarfında hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Sorunun çözülmesi için Bosch müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, servis kaydı açıldı ancak servis belirtilen sürede gelmedi. Ben tekrar aradığımda yeni bir kayıt açıldı, iki kez servis geldi fakat sorun çözülmedi. Üçüncü servis kaydı için ise hiç gelinmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Makinenin garanti kapsamında olmasına rağmen arızanın giderilmemesi ve sürekli oyalama ile karşılaşmam nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Bozuk ve tamir edilmeyen bir makineyle daha fazla uğraşmak istemiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

23 Eylül 15:49 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Gülay
25 Eylül 16:55

Evet irtibata günler sonra geçildi. Söyledikleri ise tekrar onarım için gelecekleri oldu. Zaten servis 2 kere geldi ve yapamadı. Şimdi 3. Kez geleceklermiş ve onaracaklarmış güya. Gelecekleri de meçhul. 1 aydır makinesiz çok zorlanıyorum. Ürünü satarken şöyle servisimiz var böyle servisimiz var diye boşuna atıp tutuyorlarmış. Bosch pişmanlıktır. Boşuna paranızı sokağa atmayın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cem
16 Mart 2024 18:47
2.738
1
Baris sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor, Çözüm Sunulmuyor

Baris
27 Ağustos 18:41
4.195
bosch-camasir-makinesi-camasirlari-yirtiyor-cozum-sunulmuyor-7.pdf
bosch-camasir-makinesi-camasirlari-yirtiyor-cozum-sunulmuyor-6.pdf
bosch-camasir-makinesi-camasirlari-yirtiyor-cozum-sunulmuyor-5.pdf
bosch-camasir-makinesi-camasirlari-yirtiyor-cozum-sunulmuyor-4.pdf
bosch-camasir-makinesi-camasirlari-yirtiyor-cozum-sunulmuyor-3.pdf
bosch-camasir-makinesi-camasirlari-yirtiyor-cozum-sunulmuyor-2.pdf
bosch-camasir-makinesi-camasirlari-yirtiyor-cozum-sunulmuyor-1.pdf

Bosch Çamaşır Makinesi Sürekli Sallanıyor, Sorun Çözülemiyor

Beyza
10 Ağustos 16:52
457

Bosch Çamaşır Makinesi Garanti Uzatma Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet

Memet
13 Eylül 07:10
1.928

Bosch Çamaşır Makinem Kıyafetlerimi Yırtıyor Ve Pas Lekesi Bırakıyor

Sena
04 Eylül 11:46
825
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri