to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Arızası Giderilmiyor, Servisten Çözüm Alınamıyor
Bosch Serie 4 çamaşır makinem yaklaşık 8 ay önce satın alındı ve garanti kapsamındadır. 20 gün önce makinem çalışmamaya başladı ve bu süre zarfında hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Sorunun çözülmesi için Bosch müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, servis kaydı açıldı ancak servis belirtilen sürede gelmedi. Ben tekrar aradığımda yeni bir kayıt açıldı, iki kez servis geldi fakat sorun çözülmedi. Üçüncü servis kaydı için ise hiç gelinmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Makinenin garanti kapsamında olmasına rağmen arızanın giderilmemesi ve sürekli oyalama ile karşılaşmam nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Bozuk ve tamir edilmeyen bir makineyle daha fazla uğraşmak istemiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Evet irtibata günler sonra geçildi. Söyledikleri ise tekrar onarım için gelecekleri oldu. Zaten servis 2 kere geldi ve yapamadı. Şimdi 3. Kez geleceklermiş ve onaracaklarmış güya. Gelecekleri de meçhul. 1 aydır makinesiz çok zorlanıyorum. Ürünü satarken şöyle servisimiz var böyle servisimiz var diye boşuna atıp tutuyorlarmış. Bosch pişmanlıktır. Boşuna paranızı sokağa atmayın.
