to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Temmuz ayında evlenirken aldığımız Bosch WGA252X0TR model çamaşır makinesini Denizli Merkezefendi’de kullanıyoruz. Makineyi aldığımız günden bu yana özellikle pamuklu ürünlerde kuş gözü büyüklüğünde yırtıklar oluşuyor. Bu durum her kıyafette olmuyor ama pamuklu ürünlerde, özellikle yeni alınanlarda 1 ile 3. Yıkama arasında tekrarlayan şekilde yırtılma problemi yaşıyoruz.
Şu ana kadar iç çamaşırı olarak ortalama 50 adet, altüst kıyafet olarak ortalama 40 adet ve bebek pamuklu takımları olarak ortalama 40 adet üründe yırtılma meydana geldi. Makineye alışan, 10–15 yıkamayı geçen kıyafetlerde sorun azalsa da, yeni pamuklu ürünler sürekli risk altında ve bu durum hem maddi hem manevi olarak bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süreçte defalarca Bosch yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattık. Gelen ekipler her seferinde farklı bir şey söyleyip makinede sorun olmadığını belirttiler. Bir ekip makinenin su tasarruflu olduğu için az su aldığını ve bundan kaynaklandığını söyledi, başka bir ekip kıyafetlerin artık kaliteli üretilmediğini, makinenin kaliteli olduğu için yırtma yaptığını ifade etti. Bir başka gelişte yine sorun yok denerek, sadece bizim içimiz rahat etsin diye tamburun değiştirilebileceği söylendi, tambur değişti ancak aynı problem aynen devam etti.
Bir diğer ekip, 1200 devirlik makineyi 800 devirde kullanmamız gerektiğini, Türkiye şartlarındaki kıyafetler için yüksek devirin uygun olmadığını belirtti. Oysa satış esnasında bu makinenin 1200 devir olduğu özellikle övülerek anlatılmıştı. Buna rağmen 400 devirde bile aynı yırtılma sorunu ile karşılaşıyoruz. Tüm bu servis süreçlerinde bize somut bir çözüm sunulmadı, yazılı bir kayıt, değişim, iade ya da benzeri bir teklif yapılmadı. Her defasında sorun kıyafetlere, deterjana veya kullanıcıya bağlandı.
Makinemiz hâlâ garanti kapsamındadır ve belgelerimiz mevcuttur. Artık sürekli parça değiştirilip farklı gerekçeler sunulmasından değil, kalıcı ve teknik olarak açıklanabilir, gerçekten işe yarayan bir çözümden yanayız. Talebimiz, bu makinenin yeni pamuklu ürünlerde yırtma yapmayacak şekilde düzgün ve sorunsuz çalışmasının sağlanmasıdır. Gerekirse detaylı ve kapsamlı bir inceleme yapılarak, bu kronik hale gelen sorunun kök nedeninin bulunmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Bosch markasına ait WGA252Z0TR model çamaşır makinesini 6 Eylül 2023’de satın aldım, ancak ürünü aldığım ilk günden bu yana sorunlarım bir türlü bitmedi. Önce çamaşırlarımı yırtmaya başladı, ardından da her yıkamada ciddi şekilde yerinden oynayıp hareket etmeye başladı. Bu şikayetlerle ilgili Bosch...
2021 yılı Kasım ayında oğlum için yetkili Bosch mağazasından Bosch TRWAU24T90TR model çamaşır makinesi satın aldık. Biz uzun yıllardır Bosch ürünleri kullanıyoruz ve bugüne kadar hiçbir cihazımızda böyle bir sorunla karşılaşmadık. Ancak bu makinede önce deterjan koyulan çekmecenin dış kısmında, sol ...
Bosch marka WGA244X0TR model çamaşır makinesini Adana’dan aldığımız günden beri kıyafetlerimizi deliyor, yırtıyor ve hızla eskimesine sebep oluyor. Sorun tüm yıkama programlarında ve farklı kumaş türlerinde de aynı şekilde yaşanıyor. Bu nedenle birçok kıyafetim zarar gördü ve kullanılamaz hale geldi...
2021 yılında satın aldığım Bosch WGA252ZXTR model çamaşır makinesinin körük kısmı her iki yılda bir yırtılıyor. İlk yırtılma yaşandığında kullanıcı hatası olabileceğini düşünerek ücretli olarak değiştirdim. Ancak aynı sorun ikinci kez tekrarlandı ve bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. 15 ...
Bosch marka Serie 4 9 kg 1200 devir WGA142X0TR/WGA142XVTR model çamaşır makinesini 2020 yılında aldım. Makineyi genelde 800–1000 devirde, oldukça dikkatli ve özenli şekilde kullandım, ağır yük, halı vb. Kesinlikle yıkamadım. Buna rağmen zaman zaman çamaşırlarımda yıpranma ve delinme sorunu yaşıyordu...
Yorumlar