Bosch Buzdolabının İlk Günden Sürekli Arızalanması Ve İade Talebi

Bosch markalı KDN86 model buzdolabını Ağustos 2024’te yaklaşık 40 000 TL ödeyerek Sakarya‑Arifiye’deki evimiz için sıfır ürün olarak aldık. Ürün daha eve geldiği ilk gün, 15 Ağustos 2025 tarihinde, kapaklarının yamuk olduğu fark edildi ve kapak değişimi yapıldı. Sıfır ve iyi marka diye alınan bir buzdolabının daha ilk günden parça değişimine gitmesi, bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kapak değişiminden kısa süre sonra, bu kez buzdolabından çok rahatsız edici derecede yüksek ses gelmeye başladı. Bu durumu firmaya ilettik; servis geldi, dolabı öteye beriye itip kendilerince bazı işlemler yaptı, ancak ses sorunu kesinlikle düzelmedi. Ardından bu kez dolap kapağında kabarma oluştu, servis tekrar gelip kapağı yeniden değiştirdi ve motor kapağındaki plastik parçadan şüphelenip o parçayı da değiştirdi.

Sonuç olarak, sıfır alınan bir buzdolabının eve girdiği günden beri sürekli arızalı çıkması, her defasında başka bir yerinden sorun vermesi ve bu hataların evimizde servisle parça değiştirerek giderilmeye çalışılması artık beni bıktırdı. İlk günden itibaren hatalı çıkan ve sürekli sorun çıkaran bu ürünü kabul etmiyorum; hatalı üretim olduğunu düşündüğüm bu buzdolabının iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.