to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Arızası ve 100 Bin TL Gıda Kaybı
Bosch marka kdn86aıe0n model buzdolabını yaklaşık iki yıl önce yaklaşık 60 bin tl ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan sonra neredeyse bir yıldır sürekli aynı sorunla uğraşıyorum ve buzdolabı bu süre içinde doğru düzgün çalışmadı.
Bu süreçte Bosch servisi en az 10 kez eve geldi. Buna rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi ve buzdolabı defalarca sökülüp takılmasına rağmen verimli şekilde çalışmadı. Üründen kaynaklı arıza nedeniyle evimdeki gıdalar defalarca bozuldu ve toplamda 100 bin tl’nin üzerinde gıda kaybım oluştu.
Tüm bu yaşananlar sonucunda hem ürünün arızasının giderilmemesinden hem de servisin yetersiz ve bilinçsiz yaklaşımından dolayı Bosch markasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Elimde 6017651367 ve 60171171951 numaralı servis kayıtları mevcuttur.
Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim. Bu nedenle buzdolabımın sorunsuz, kalıcı bir şekilde onarılmasını, mümkün değilse ürünün değiştirilmesini veya ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollardan hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
