Bosch Buzdolabının Arızalı Çıkması Ve Ümraniye Servisinin Umursamaz Davranışı

Bosch KDN76AWE0N/04 model buzdolabını aldıktan sonra ürünlerin içeride en fazla 3 gün içerisinde bozulduğunu fark ettim. Cihaz çalışırken zaman zaman yüksek desibelde, adeta matkapla duvar deliniyormuş gibi rahatsız edici bir ses geliyor. Ayrıca ekranda eo hata kodu çıktı ve ana kart hatası verdi.

Sorunlar 03.05.2026 tarihinde başladı. 22.06.2026 tarihinde Ümraniye Bosch yetkili servisine başvurdum. Servis test için eve 3 günlüğüne cihaz koydu. Ardından 25.05.2026 arife günü tekrar gelen Ümraniye Bosch yetkili servis ekibinin tavrı son derece umursamazdı. O gün evde kız çocuğum ve babam vardı ve teknisyenin kız çocuğuma karşı rahatsız edici tavırlar sergilediği bilgisi beni ayrıca çok huzursuz etti. Bunun üzerine genel merkezi arayıp Ümraniye servisi yerine farklı bir yetkili servis talep ettim.

Tüm bu süreç, hem ürünün ciddi şekilde arızalı olması hem de servis sürecindeki olumsuz ve rahatsız edici davranışlar nedeniyle Bosch markasına olan güvenimi sarstı. Ürünün ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle buzdolabımın birebir yenisi ile değiştirilmesini, ayrıca Ümraniye yetkili servisindeki ilgili teknisyen hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.