Bosch Buzdolabım Aşırı Ses Yapıyor!

Bosch markasına güvenerek satın aldığımız buzdolabından maalesef hiç memnun değiliz. Buzdolabımız aşırı derecede ses çıkarıyor ve bu durum evimizde ciddi bir rahatsızlık oluşturuyor. Sorunumuzu çözmek için müşteri hizmetlerini aradık. Yetkili servis iki kez evimize gelerek inceleme yaptı ancak her defasında sesin normal olduğu söylendi. Fakat buzdolabından çıkan sesin normal olmadığını düşünüyoruz. Servisin iki kez gelmesine rağmen sorunumuz hâlâ devam ediyor. Bir ürüne bu kadar para verip karşılığında sürekli rahatsız edici bir sesle yaşamak zorunda kalmak gerçekten hayal kırıklığı Buzdolabını alalı daha 4 ay oldu. Üstelik müşteri hizmetlerine başvurmamıza ve iki kez servis talep etmemize rağmen somut bir çözüm sunulmadı baştan savma cevaplarla bizi geçiştirdiler Biz Bosch’tan yalnızca sözlü bir açıklama değil, sorunumuzun gerçekten araştırılmasını ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyoruz. Buzdolabımızın yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, sesin kaynağının tespit edilmesini ve gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini veya tüketici haklarımız kapsamında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyoruz. Markaya güvenerek alışveriş yapan bir müşteri olarak mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafımıza tatmin edici bir dönüş yapılmasını bekliyoruz.