Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Buzdolabı
KDN86AWF1N
Yeni Alınan Buzdolabı İlk Günden Beri Soğutmuyor, Çözüm Sağlanmadı

ID:34000107

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Buzdolabı İlk Günden Beri Soğutmuyor, Çözüm Sağlanmadı

Filiz

Bosch

20 Ekim 13:40

672

17 Ekim 2025 Cuma günü Manisa Merkez Doğanlar Ticaret’ten aldığım Bosch KDN86AWF1N model buzdolabının teslimatı ve montajı aynı gün yapıldı. Ancak buzdolabının hem dondurucu hem de soğutucu kısmı, ilk günden beri soğutmuyor ve sürekli arıza kodu veriyor. Ayrıca cihazdan musluk açık kalmış gibi sesler geliyor. Cihaz 3-4 saatte bir alarm veriyor ve +4 ile başlayan ısı, dondurucuda +24 dereceye kadar yükseliyor. Bu nedenle yiyeceklerimi dışarıda bırakmak zorunda kaldım ve cihazın alarmı evin içinde sürekli çalar saat gibi ötüyor.

Sorunun çözümü için hem bayiye hem de Bosch müşteri hizmetlerine başvurdum, servis yönlendirildi ancak hiçbir teknik müdahale ya da parça değişimi yapılmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi ve buzdolabını kullanamıyorum.

Sorunsuz ve çalışır durumda bir ürünle değişim talep ediyorum. Cihazın teslim edildiği ilk günden beri sürekli olarak aynı sorunları yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum. Sorunum bugün de çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

Bosch

22 Ekim 11:37 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarik sonuçtan memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Bosch Buzdolabında Sürekli Arıza Ve İlgisizlik

Tarik

Bosch

18 Ağustos 09:06

1.088

"Uzun bir süreçten geçip sorunumu anlattığımda ilk başta ne kadar yokuşa sürüp anlamak istemeseler’de genel müdürlükten arayıp tam yetkili olup benimle iddalaşıp işi tamamıyla yokuşa sürüp çözüme odaklanmayıp müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmeyen (bay-erkek) yetkili dışında diğer arkadaşların hepsi elinden yapmaya çalıştı Sonuç itibarıyla markayla anlaşma yoluna gidip yenilenmesine karar verildi 15. Gün içerisinde teslim edileceği belirtildi"

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabında Sürekli Donma Ve Soğutma Sorunu, Yetersiz Servis Yaklaşımı

Emirhan

Bosch

05 Mayıs 07:42

1.410

01.09.2021 tarihinde satın aldığımız ve 2 yıl boyunca hiç çalıştırmadığımız Bosch KGN55VWF0N model buzdolabı, sürekli olarak üst kısımdaki yiyeceklerde donma yapıyordu. Bu durumu çok önemsemedik. 4-5 gün önce ise önce kompresörden takır takır ses gelmeye başladı, ardından buzdolabı soğutmamaya başla...

Bosch Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Taner

Bosch

28 Temmuz 18:56

1.581

Bosch KGN7 6AW30N/04 model buzdolabımın montajı 30.05.2017'de yapıldı. 2021 yılından itibaren her yıl düzenli olarak aynı arızayı vermeye başladı. Derin dondurucu kısmında aşırı buzlanma oluşuyor ve bu nedenle üst kısım soğutmamaya başlıyor. Her defasında çağırdığım servis, yalnızca 'Fişini çekin, ...

Bosch Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Bosch Buzdolabım İçin Çözüm Bekliyorum

Melek

Bosch

25 Ağustos 13:37

1.133

2023 Ekim ayında Tuzla’daki Bosch bayisinden KDN56XIF0N/02 model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. 2025 yılı içinde toplam 6 kez arıza yaptı ve her seferinde ana kart değiştirildi. Ancak arızalar tekrarlamaya devam etti. Son olarak 9 Haziran ve 8 Ağusto...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Çözüm Bulunamaması

Mehmet

Bosch

22 Temmuz 23:29

2.979

8 Temmuz 2023 tarihinde Diyarbakır/Kayapınar Kılıçaslan Bosch yetkili satıcısından KDN86XWFON/08 model numaralı Bosch marka XXL buzdolabı satın aldım. 11 Temmuz 2023 tarihinde Bosch servisi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumun ertesi gününden itibaren üst bölümde bulunan dondurucu kısmından garip ...