Bosch tüketici hakem heyeti

2022 yılının Mayıs ayında, Aydın Söke’de bulunan Üzümler Bosch bayisinden Bosch HIF53EW0T ankastre fırın satın aldık. Fırını aldığımız günden beri pişirme performansı beklendiği gibi değil. Kullanım kitapçığında belirtilen tüm pişirme yöntemlerine ve ayarlara uymamıza rağmen, fırın ürünlerin her tar...

Geçen yıl Ekim ayında Antalya Çallı Bosch satış bayisinden satın aldığım Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesi, daha ilk yıkamadan itibaren vaat edilen hiçbir performansı göstermemiştir. Satış sırasında özellikle vurgulanan "gelişmiş leke çıkarma özelliği" tamamen gerçek dışı kalmış, makine en bas...

Bosch bgs41pow2 elektrikli süpürgeyi İzmir’deki Can Ev Aletleri mağazasından yaklaşık 7.200 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürünle ilgili hiçbir şekilde detaylı bilgilendirme yapılmadı, özellikle de kullanım kısıtları ve filtre maliyeti hakkında bana bilgi verilmedi. Ürünü aldığımız g...

Mart 2025’te Media Markt’tan yaklaşık 22.698 TL ödeyerek Bosch Unlimited 10 dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken ekstra cihaz koruma sigortası da yaptırdım. Aldığım günden beri ürün sorunlu olduğu için neredeyse hiç verim alamadım, artık tamamen bıkmış durumdayım. Önce süpürgenin başlığı bozuld...

**Başlık:** Bosch 9 kg “16 lekeyi ön işlem gerektirmez” diye sattı, hiçbir lekeyi çıkarmıyor – 2 ayda rezil etti! Makineyi satın alırken üstünde kocaman etiketle yazıyordu: “Herhangi bir ön işlem yapmadan 16 farklı lekeyi çıkarır” Mağazada yetkili satıcı da aynı şeyi tekrar etti: “Leke çıkarma ö...

2021 Mayıs ayında Antalya Alanya Göçmentürk Bosch bayisinden Bosch WGA252X0TR Serie 4 çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki yıl sonra, 24 Mayıs 2023 tarihinde ön panelde paslanma oluştuğu için servis kaydı açtım ve panel garanti kapsamında değiştirildi. Ancak 18 Kasım 2025 tarih...

Bosch marka sıfır aldığımız bulaşık makinesi, yetkili servis tarafından kurulumu yapıldıktan sonra alt çekmecedeki tekerleklerden birinin kırık olduğu fark edilmiştir. Ürün kapalı kutu, sıfır ve tarafımıza ayıplı şekilde teslim edilmiştir. Yetkili servisle iletişime geçtiğimizde tarafımıza “kurulum...

2024 Aralık ayında Başakşehir Mall of AVM’de bulunan Özçelik Kardeşler DTM’den Bosch Serie 4 çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan sonraki ilk aylardan itibaren çamaşırlarda pas lekesi yapmaya başladı. Defalarca servis kaydı açıldı, yaklaşık 5–6 kez servis gelip yıkama testleri yaptı ve ha...

+2

21 Ekim 2025’te Bosch Burcu Limited Çekmeköy Bayii’nden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasıyla Kons6twfon model buzdolabı aldım. 3.500 TL kapora, ertesi gün de eşim N*** Ş***** üzerinden 41.000 TL ödedik. Fatura veya makbuz yerine bayi, kendi kartının arkasına “borcu yoktur” anlamında kaşe ve imz...

Bosch marka GA142X1TR/43 model çamaşır makinesini 2022 yılının Ekim ayında Lüleburgaz bayisinden satın aldım. Daha 3 yıllık kullanım süresi dolmadan yaşadığım arızalar ve süreç nedeniyle hem şaşkın hem de çok üzgün durumdayım. Makineyi aldıktan kısa bir süre sonra, 2023 yılından itibaren arızalar y...

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Bosch Serie 4 çamaşır makinem, birkaç gün önce hiçbir sorun yokken bir anda "kapak açık" arızası vermeye başladı ve makine çalışmaz hale geldi. Garantisi ise sadece 1 ay önce bitmiş durumda. Bosch yetkili servisini aradık. Bugün gelen servis görevlisi, kapağın kilidinin ...

Bosch markasının WGA25202TR model çamaşır makinesini 25.11.2025 tarihinde Pursaklar Bosch bayisinden satın aldım, 27.11.2025 tarihinde kurulum yapıldı ve 28.11.2025 tarihinde ilk yıkamayı gerçekleştirdim. Ürün, satış danışmanı tarafından gerçeğe aykırı şekilde "gelişmiş leke çıkarma özelliğine sahip...

Bosch marka KDN86AIE0N model buzdolabını Ağustos ayında satın alıp kurulumunu yaptırdım. Cihaz, ilk günden beri özellikle sebze-meyve gözünde ciddi sorun çıkarıyor. Sebzeler ve yeşillikler 2–3 gün içinde çürüyor, bozuluyor ve kullanılmaz hale geliyor. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede bozulma o...

Bosch marka bir çamaşır makinesi aldım, üzerinden henüz 1 yıl geçmeden ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 2 aydır makine kendi kendine duruyor ve sağlıklı bir şekilde çalışmıyor. Bu süreçte yetkili servise başvurdum, makinenin motoru değişti ve format atıldı ancak yaşadığım sor...

Bosch markasına güvenerek 2 hafta önce Hepsiburada üzerinden KGN86VWE0N model buzdolabı satın aldım. Ürün, teslimat sonrası evimize hasarlı şekilde ulaştı. Paket açılımını Bosch yetkili servisi yaptı ve 17 Kasım 2025 tarihinde hasarlı olduğuna dair rapor düzenleyerek firmaya iletti. Servis, en kısa ...

Bosch marka Serie 6 çamaşır makinem, garanti süresi içindeyken giysilerimi deldiği için yaptığım şikayetler sonucunda yenisi ile değiştirildi ve gelen yeni makinenin garantisi Mart 2027 tarihine kadar devam etmektedir. Ancak ne yazık ki bu yeni makine de tıpkı ilk makine gibi giysilerimi delmeye dev...

Yaklaşık 3 ay önce kurulumu yapılan buzdolabımın soğutucu bölümünün düzenli soğutmaması üzerine servis talebinde bulundum. Yapılan kontrollerde ısı düzensizliği olduğu belirtilerek, onayım dahilinde ana kart değişimi yapıldı. Ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede böyle bir işlemin gerçekle...

23 Temmuz 2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Bosch marka ASX24VW32N model klima, daha ilk günden ayıplı bir ürün olduğunu göstermiştir. Yaşadığım mağduriyet, sadece cihazın arızası değil, Bosch’un kurumsal servis ve çağrı merkezi süreçlerindeki aksaklıklar yüzünden katlanarak büyümüştür. Yaz...

Bosch marka fırınım, tamamen normal kullanım sırasında aniden şiddetli bir patlama sesiyle iç camı çatlayarak ciddi bir güvenlik riski oluşturmuştur. Ürünü satın alalı henüz on ay olmuşken böyle bir arıza yaşanması kabul edilemez. Olay anında fırını ben kapattım; aksi halde patlamanın dış cama da s...

+1

Bosch marka, 1 yıllık çamaşır makinemin kazan körük lastiğinde (kapak contasında) yırtılma ve makinenin iç metal kısmında paslanma oluştu. Makine banyo veya nemli bir ortamda kullanılmıyor ve düzenli bakımları yapılıyor. Buna rağmen bu kadar kısa sürede hem paslanma hem de lastik yıpranması yaşanmas...

2023 yılı haziran ayında Bosch marka buzdolabı aldım. Servis 700 TL karşılığında bakım paketi sattı. Bakim yaptırmak için bugün aradığımda bakım paketinin yıllık olduğu ve süresinin geçtiğini söylediler servis o zaman süreli olduğunu söylemiş olsaydı boşuna 700 TL param gitmezdi. Ürünü satıncaya kad...

Ağustos 2025’te satın aldığım, ekim ayında servisi tarafından kurulumu yapılan Bosch ankastre fırından aldığımız günden beri verim alamıyoruz. Verilen talimatlara uygun şekilde kullandığımız halde kek, börek, pasta gibi ürünler ya hamur kalıyor ya da yanıyor, bir türlü düzgün pişirme sağlayamıyoruz....

Bosch marka buzdolabımın motor arızası nedeniyle yetkili servis ile iletişime geçtim. 23.11.2025 tarihinde yapılan kontrol sonrasında motor değişimi gerektiği söylendi ve herhangi bir teknik açıklama yapılmadan doğrudan 15.000 TL ücret talep edildi. İstenen tutarın piyasa koşullarına göre oldukça y...