Bosch tüketici hakem heyeti

10 Kasım 2024 tarihinde Kuşadası Media Markt mağazasından biri kendim, biri ablam için olmak üzere 2 adet Bosch Unlimited 7 moplu süpürge satın aldım. Henüz bir buçuk yıl bile olmadan her iki cihazda da önce mop özelliğinde su vermeme sorunu ortaya çıktı ve silme işlemini hiç yapamadık. Bu nedenle c...

2023 yılı Kasım ayında İzmir Çiğli’deki Bosch bayisinden satın aldığım Bosch wga 252Z0TR Beyaz 10 kg 1200 devir iron Steam Assist çamaşır makinem, 3 yıllık garanti süresi devam etmesine rağmen ciddi şekilde arızalanmıştır. Ürünü aldığım günden bu yana aynı sorunlarla uğraşıyorum ve makineyi sağlıklı...

Bosch kalitesine güvenerek aldığım buzdolabım, Batman Merkez’de kullandığım evimde fan motoru arızası yaptı. Geçen hafta Cuma günü müşteri hizmetlerini aradım, bana en yakın uygun servis randevusunun Salı günü verilebileceği söylendi. Salı günü gelen yetkili servis önce gaz kaçağından şüphelendi, ar...

Bosch marka Seri 7 süpürgemin garanti süresi dolduğu için Antalya Alanya’daki yetkili servise başvurarak ücretli bir onarım yaptırdım. Bu işlem için 7.000 TL ödeme yaptım. Cihazımın arızası giderilip tarafıma teslim edilmesinin üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen süpürge yine aynı hat...

25.11.2024 tarihinde satın alınan Bosch Contact Grill 2000 w tost makinesinin pişirme plakalarında, kullanım talimatlarına tamamen uygun kullanılmasına ve metal gereç temas etmemesine rağmen kaplama soyulmaları meydana gelmiştir. Bu sorun üzerine Bosch müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmiştir. ...

Bosch markasına ait HUA717BV0T model ankastre fırını N11 üzerinden 21 Şubat tarihinde sipariş verdim ve ürün 23 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında ambalajı açılarak ürün kontrol edildi ve ilk incelemede herhangi bir hasar görülmediği için teslim formunu imzaladım. Ancak ü...

Garanti süresi devam eden ve henüz bir yılını yeni doldurmuş olan Bosch WGA252Z0TR model çamaşır makinem, aynı arızayı tekrarlayarak üç kez evimin su basmasına neden olmuştur. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu soruna rağmen yapılan servis müdahaleleri sorunu kalıcı olarak çözmemiştir. Son servis ziya...

Bosch Maxx 7 varioperfect çamaşır makinem, eşim evdeyken çalıştırıldığı sırada evin sigortasını attırdığı için 20 Şubat 2026 Cuma günü Antalya Bosch yetkili servisini arayarak destek istedik. Gelen iki görevli, makinenin fişini prize bile takmadan, herhangi bir test yapmadan ve rezistansı kontrol et...

26.07.2025 tarihinde aldığım Bosch marka dikey şarjlı süpürgenin turbo başlığı yaklaşık her iki ayda bir arıza yapıyor. Başlığın ışığı sönüyor ve fırça tamamen duruyor. Bu sorun aynı ürünle defalarca tekrarlandı ve ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için artık komple değişim ya da iade talep ediyorum...

Merhaba, 12.12.2025 tarihinde satın aldığım buzdolabının kurulumu yetkili servis tarafından yapılmıştır. Kurulumdan hemen sonra ürün kapağında göçük olduğu tarafımdan fark edilmiştir. Ürün yeni olup hasarın kullanıcı kaynaklı olması mümkün değildir ve taşıma/kurulum sürecinde oluştuğu açıktır. Du...

Ankara Gordion AVM’deki Bosch (T***** d. T. M.) mağazasından Bosch Serie 6 SMS6EKI63t model bulaşık makinesini 19.09.2025 tarihinde 34.000 TL ödeyerek satın aldım ve ürün 22.09.2025 tarihinde han2025000118323 irsaliye numarası ile teslim edildi. Makine kurulduğu ilk günden itibaren her yıkamada cidd...

03.07.2025 tarihinde satın almış olduğum Bosch marka buzdolabı 11.02.2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulmuştur. Kurulumun yapıldığı gün, ürünün sağ yan panelinde yaklaşık 15–20 cm uzunluğunda, 5–6 cm genişliğinde göçük/dalgalanma formunda bir yüzey deformasyonu tespit edilmiştir. Yetkili...

2024 Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden yaklaşık 14.000 TL ödeyerek Bosch marka bir sebil satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra sebilin üretim hatası olduğu, soğuk ve sıcak suyu doğru şekilde ayıramadığı ortaya çıktı. Defalarca servis geldi, her seferinde müdahale ettiler fakat ...

Bosch marka KDN56XIF1N/08 model buzdolabım 14.02.2026 tarihinden beri arızalıdır. 16.02.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresime yetkili servis gelerek inceleme yapmış ve cihazın anakartının değişmesi gerektiğini belirtmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağmen ana kart parçasının tedarik edile...

Bosch marka Serie 8 Automatic elektrik süpürgesini 02.04.2024 tarihinde mağazadan satın aldım. Ürünü alırken özellikle filtre sisteminin kendi kendini temizlediği ve yüksek performanslı olduğu ifade edildiği için tercih etmiştim. Ancak kullanım sürecinde bu vaatlerin hiçbirini karşılamayan ciddi sor...

Bosch yetkili bayisinden yaklaşık 19.000 TL ödeyerek aldığım WGA252ZTR model çamaşır makinesinde ciddi boya atması ve paslanma sorunu yaşıyorum. Daha önce deterjan alma gövdesinden parça değişimi yapılmıştı, şimdi ise makinenin sol tarafında çürüme ve paslanma başladı. Yetkili servis adresime geler...

Bosch Home internet sitesinden sıfır olarak satın aldığımız buzdolabını evlilik hazırlığı sebebiyle yeni evimizde kullanmak üzere 2 Ocak tarihinde sipariş verdik, 13 Ocak’ta teslimat yapıldı. Ürünü ev taşınma sürecimiz nedeniyle ancak yaklaşık bir ay sonra, 11 Şubat’ta paketinden çıkarabildik. Kutuy...

Bosch BCS71HYG1 Model Süpürgede Performans Sorunu ve Çözüm Sunulmaması Bosch marka BCS71HYG1 model şarjlı dik süpürgeyi garanti süresi devam ederken defalarca yetkili servise göndermek zorunda kaldım. Servis tarafından yalnızca adaptör değişimi yapılarak ürün tarafıma iade edildi; ancak performans s...

Satın almış olduğum bsh / Bosch marka çamaşır makinesi, garanti süresi içinde defalarca arıza yapmış, yetkili servis tarafından birçok kez işlem görmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilememiştir. Ürünün garanti süresi 3 (üç) yıldır. Bu husus, tarafıma verilen garanti belgesinde açık ve net şeki...

Bosch BCS712XXL model süpürge için kullanılan döner başlıkta yaklaşık iki yıla yakın süredir sürekli aynı arızayı yaşamaktayım. Bu süre içinde döner başlık toplam dört kez arızalandı ve her seferinde aynı sorunun tekrar etmesi, ürünün ayıplı olduğunu düşündürmektedir. Her arıza sonrasında yetkili s...

04.12.2023 tarihli tac2023000000506 numaralı faturaya istinaden Çorum/Osmancık’ta bulunan Bülbül Ticaret’ten Bosch marka WGA252Z0TR kodlu bir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan kısa süre sonra özellikle sıkma esnasında aşırı yüksek ses çıkarmaya başladı. 12.04.2025 tarihinde gelen serv...

16.07.2024 fatura tarihli, Bosch marka WAN24200TR kodlu çamaşır makinesini satın aldıktan bir süre sonra makinenin sağ alt sac kısmında kabarma olduğunu fark ettim. Konu hakkında araştırma yaptığımda, aynı sorunu yaşayan çok sayıda Bosch kullanıcısı olduğunu gördüm ve bunun yaygın bir problem olduğu...

Bosch markasından kgn55cıe0n model buzdolabı satın aldım ancak yaklaşık 1 aydır ürünüm teslim edilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. 14.02.2026 cumartesi günü İstanbul Bahçelievler’deki adresime teslimat yapılması gerekiyordu. Teslimat ekibiniz inşaat olan sokağa kadar gelip, sokak kapalı olduğu g...