Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesinden Kalıcı Deterjan Ve Plastik Kokusu, Çözüm Sunulmaması

Bosch Bulaşık Makinesinden Kalıcı Deterjan Ve Plastik Kokusu, Çözüm Sunulmaması
Kübra
09 Kasım 16:37
2.199

13.10.2025 tarihinde Balıkesir Anıl Ticaret Bosch Mağazası’ndan aldığım Bosch SMS26DWOOT model bulaşık makinesinden, ilk günden bu yana deterjan ve plastik kokusu geliyor. Makineyle yıkanan tüm bulaşıklarda deterjan tadı ve kokusu kalıyor. Bu durum her programda, her derecede ve her yıkamada devam ediyor.

Yaşadığım sorunu Bosch genel merkezine ilettim. Kullandıkça geçeceği söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı. Tekrar aradığımda teknik servise yönlendirdiler. Teknik servis, eve gelmeden önce tablet deterjanın bozuk olabileceğini söyleyerek bir hafta bekletti. Sonrasında tekrar aramak zorunda kaldım, uzun konuşmalar yaptım ve müşteri olarak söylediklerime inanılmadığını, adeta yalancı muamelesi gördüğümü hissettim. 4 Kasım’da teknik servis geldi ve makinenin normal çalıştığını söyledi. Ancak benim şikayetim makinenin çalışmaması değil, bulaşıklarda deterjan ve plastik kokusu ile tadının kalmasıydı. Teknik servis ziyaretinden sonra genel merkez tarafından arandım ve makinede sorun olmadığı söylendi. Teknik servis de kokunun normal olduğunu belirtti. Bir aydır devam eden bu sorunun normal olduğunu kabul etmiyorum. Alerjimi ve sağlık sorunlarımı da ilettim fakat “sağlığınız bizi ilgilendirmiyor” şeklinde bir yaklaşım sergilendi. Satılan ürünün direkt olarak gıda ile temas ettiğini hatırlatmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Ürünün ayıplı ve sağlıksız olduğunu düşünüyorum. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve Bosch markasına olan güvenim sarsıldı. Para iadesi talep ediyorum.

10 Kasım 10:30 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi Yoğun Plastik Kokusu Ve Yetersiz Servis Desteği Mağduriyeti

Beyza
27 Ağustos 16:52
4.521
Bosch Bulaşık Makinesi Yoğun Plastik Kokusu Ve Yetersiz Servis Desteği Mağduriyeti
1
Hasibe sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi Kötü Koku Ve Temiz Yıkamama Sorunu, Yetersiz Servis Desteği

Hasibe
02 Mayıs 16:04
5.544
Bosch Bulaşık Makinesi Kötü Koku Ve Temiz Yıkamama Sorunu, Yetersiz Servis Desteği
Bosch Bulaşık Makinesi Kötü Koku Ve Temiz Yıkamama Sorunu, Yetersiz Servis Desteği
Bosch Bulaşık Makinesi Kötü Koku Ve Temiz Yıkamama Sorunu, Yetersiz Servis Desteği
Bosch Bulaşık Makinesi Kötü Koku Ve Temiz Yıkamama Sorunu, Yetersiz Servis Desteği
+3
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesinden Kaynaklanan Kalıcı Kimyasal Koku Ve İade Sorunu

Sema
24 Ekim 19:50
3.377
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Yapılan Bosch Bulaşık Makinesi Yine Arızalı Çıktı, Para İadesi Talebim Var

Ebru
21 Ekim 16:04
1.912
degisim-yapilan-bosch-bulasik-makinesi-yine-arizali-cikti-para-iadesi-talebim-var-4.pdf
degisim-yapilan-bosch-bulasik-makinesi-yine-arizali-cikti-para-iadesi-talebim-var-3.pdf
degisim-yapilan-bosch-bulasik-makinesi-yine-arizali-cikti-para-iadesi-talebim-var-2.pdf
degisim-yapilan-bosch-bulasik-makinesi-yine-arizali-cikti-para-iadesi-talebim-var-1.pdf
1
Gulsevil sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Geçmeyen Ağır Koku Sorunu

Gulsevil
16 Eylül 12:40
1.507
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri