Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Bulaşık Makinesi
SMS26DW00T
Bosch Bulaşık Makinesinden Kalıcı Deterjan Ve Plastik Kokusu, Çözüm Sunulmaması

ID:34181986

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesinden Kalıcı Deterjan Ve Plastik Kokusu, Çözüm Sunulmaması

Kübra

Bosch

09 Kasım 2025 16:37

4.187

13.10.2025 tarihinde Balıkesir Anıl Ticaret Bosch Mağazası’ndan aldığım Bosch SMS26DWOOT model bulaşık makinesinden, ilk günden bu yana deterjan ve plastik kokusu geliyor. Makineyle yıkanan tüm bulaşıklarda deterjan tadı ve kokusu kalıyor. Bu durum her programda, her derecede ve her yıkamada devam ediyor.

Yaşadığım sorunu Bosch genel merkezine ilettim. Kullandıkça geçeceği söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı. Tekrar aradığımda teknik servise yönlendirdiler. Teknik servis, eve gelmeden önce tablet deterjanın bozuk olabileceğini söyleyerek bir hafta bekletti. Sonrasında tekrar aramak zorunda kaldım, uzun konuşmalar yaptım ve müşteri olarak söylediklerime inanılmadığını, adeta yalancı muamelesi gördüğümü hissettim. 4 Kasım’da teknik servis geldi ve makinenin normal çalıştığını söyledi. Ancak benim şikayetim makinenin çalışmaması değil, bulaşıklarda deterjan ve plastik kokusu ile tadının kalmasıydı. Teknik servis ziyaretinden sonra genel merkez tarafından arandım ve makinede sorun olmadığı söylendi. Teknik servis de kokunun normal olduğunu belirtti. Bir aydır devam eden bu sorunun normal olduğunu kabul etmiyorum. Alerjimi ve sağlık sorunlarımı da ilettim fakat “sağlığınız bizi ilgilendirmiyor” şeklinde bir yaklaşım sergilendi. Satılan ürünün direkt olarak gıda ile temas ettiğini hatırlatmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Ürünün ayıplı ve sağlıksız olduğunu düşünüyorum. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve Bosch markasına olan güvenim sarsıldı. Para iadesi talep ediyorum.

Destekleyenler

Ceylanözgür

1 Destek

Bosch

10 Kasım 2025 10:30 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi Yoğun Plastik Kokusu Ve Yetersiz Servis Desteği Mağduriyeti

Beyza

Bosch

27 Ağustos 2025 16:52

8.521

08.08.2025 tarihinde Niğde Bosch Merkez Bayisi'nden SMS4IKW62T model bulaşık makinesini satın aldım. 09.08.2025’te servis tarafından kurulum yapıldı ve 10.08.2025’te ilk kez kullandım. Makineyi çalıştırdığım anda çok yoğun bir plastik kokusu oluştu, koku tüm evi sardı ve pencereleri açmak zorunda ka...

bosch-bulasik-makinesi-yogun-plastik-kokusu-ve-yetersiz-servis-destegi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Hasibe sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi Kötü Koku Ve Temiz Yıkamama Sorunu, Yetersiz Servis Desteği

Hasibe

Bosch

02 Mayıs 2025 16:04

5.544

1 Nisan 2025 tarihinde Panora AVM Kutup Pazarlama firmasından Bosch marka bulaşık makinesi almak için mağazaya gittim. Makinelerle ilgili ön araştırma yaptım ve kullanıcıların genel şikayetleri hakkında özellikle koku ve temiz yıkama konularında ürünün özelliklerini sordum. 'Kesinlikle çok memnun ka...

Bosch Bulaşık Makinesi Kötü Koku Ve Temiz Yıkamama Sorunu, Yetersiz Servis Desteği

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesinden Kaynaklanan Kalıcı Kimyasal Koku Ve İade Sorunu

Sema

Bosch

24 Ekim 2025 19:50

6.020

16.10.2025 tarihinde Özçelik Kardeşler Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi Ltd. Şti. Bayisinden SMS26DW00T/01 model Bosch bulaşık makinesi satın aldım. Makinenin üretim malzemesi poliüretan olduğu için, her yıkamada ısınınca çok rahatsız edici, kimyasal bir koku oluşuyor. Bu kokunun giderilmesi için ma...

1 Destek

1 Yorum

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Yapılan Bosch Bulaşık Makinesi Yine Arızalı Çıktı, Para İadesi Talebim Var

Ebru

Bosch

21 Ekim 2025 16:04

3.128

06.01.2025 tarihinde satın aldığım Bosch SMS4IKI51T model bulaşık makinesi arızalı çıktığı için uzun uğraşlar sonucunda değişim kararı verildi. Bu süreçte model yükseltmek istedim ve 09.07.2025 tarihinde 16.300 TL fark ödeyerek SMS6EAI81T model bulaşık makinesini aldım. Ürün fabrika tarafından gönde...

degisim-yapilan-bosch-bulasik-makinesi-yine-arizali-cikti-para-iadesi-talebim-var-4.pdf

degisim-yapilan-bosch-bulasik-makinesi-yine-arizali-cikti-para-iadesi-talebim-var-3.pdf

degisim-yapilan-bosch-bulasik-makinesi-yine-arizali-cikti-para-iadesi-talebim-var-2.pdf

degisim-yapilan-bosch-bulasik-makinesi-yine-arizali-cikti-para-iadesi-talebim-var-1.pdf

Gulsevil sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Geçmeyen Ağır Koku Sorunu

Gulsevil

Bosch

16 Eylül 2025 12:40

2.892

Bosch sms6ekw63t/35 model bulaşık makinesini 5 Ağustos’ta N11 üzerinden satın aldım ve 6 Ağustos’ta kurulumu yapıldı. Makineyi aldığım günden beri, çalıştırdığım her programda ve hatta makineyi boş çalıştırdığımda bile çok ağır ve rahatsız edici bir koku oluşuyor. Tüm yıkama programlarını denememe r...

1 Destek