to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Geçmeyen Ağır Koku Sorunu
Bosch sms6ekw63t/35 model bulaşık makinesini 5 Ağustos’ta N11 üzerinden satın aldım ve 6 Ağustos’ta kurulumu yapıldı. Makineyi aldığım günden beri, çalıştırdığım her programda ve hatta makineyi boş çalıştırdığımda bile çok ağır ve rahatsız edici bir koku oluşuyor. Tüm yıkama programlarını denememe rağmen sorun devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sadece temizleyici ürün kullanmamı önerdiler, bunu da denedim fakat hiçbir şekilde çözüm olmadı. Teknik servis ise koku problemine bakmadığını belirtti.
Makinem garanti kapsamında ve garanti belgem elimde. Eğer bu modelde genel bir sorun varsa ücret iadesi talep ediyorum. Sorun sadece bu seriye özgü ise ürün değişimi istiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Şikayet üzerine bana servis gönderdiler. Gelen kisiler makinede arızalı parça yok, motor sağlam dedi. Ben de onlarda zaten sorun yok, sen bu kokuyu duyuyor musun diyorum, burnum koku almıyor diyor. Bu şekilde zaten çözüm için gelinmediği net belli. Koku sorunu ile ilgili başka şikayetçiler de var, onlar da çözüm bulamamış.
