Borusan Otomotiv Çayyolu Şubesi Engelli Müşteriye Randevu Veremiyor

Kasım 2016'da BMW 3.20i efficient dynamics 40. Yıl özel seri sıfır olarak Borusan bayisinden satın aldım. Yani aracın ilk sahibiyim. O zamandan beri aracın tüm bakımları, kış lastiği değişimleri ve saklanması Borusan otomotiv Çayyolu şubesinde yapılmaktadır. Ayrıca en az 3-4 yıldır da BMW Prime Premium üyesiyim. Ben ayrıca %69 engelli bir bireyim, benim evime en yakın Borusan şubesi de Borusan otomotiv Çayyolu'dur.

26 Ekim 2026 tarihinde kış lastiklerimin değişimi için internet üzerinden 9 Kasım 2026 tarihine randevu oluşturdum. Ertesi gün 27.10.2026 tarihinde Borusan tarafından aranıp, 9 Aralık 2026'ya kadar dolu olduğu söylendi, sizi Esenboğa Borusan şubesine yönlendirelim dediler. Ben engelli olduğumu ve 50 km fazladan yol gidemeyeceğimi belirttim ancak bununla ilgili Borusan'ın hiçbir kademesi bana çözüm sunmadı. Arada yaklaşık 45 gün var ve sistemde tonla boş randevu gözüküyor, ayrıca benim engellilik durumum var. Israrla insanların gitmediği şube öneriliyor.

Ayrıca yine başka bir otomol diye şubeye lastikleri getirirsem orada takılacağı söyleniyor. O lastikler en az 50-60 kg, benim kilom da zaten bu kadar, herhalde tamamen felç bırakmak istiyorlar.

En sonunda bu arabayı satıp yetersiz şubelerinizden kurtulma yoluna gideceğim, bir daha da BMW şubelerinin önünden geçmeyeceğim.