Garanti Kapsamındaki Mini Araç İçin Randevu Sorunu Ve Yedek Araç Talebi

Borusan Otomotiv İstinye Mini yetkili servisiyle yaşadığım randevu sorunu hakkında yazıyorum. Garanti kapsamı devam eden Mini Countryman e aracımın direksiyonundan ses geliyor ve bu arızanın kontrol edilmesi için yaklaşık dört haftadır servisten randevu almaya çalışıyorum.

Her aradığımda veya başvurduğumda bana geri dönüş yapılacağı söyleniyor ancak bugüne kadar kimse dönüş yapmadı, herhangi bir danışman veya yetkili kişiyle doğrudan muhatap olamadım. Garanti kapsamındaki bir araç için bu kadar uzun süre randevu verilememesi ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Aracımın garanti kapsamında gerekli kontrollerinin ve onarımının bir an önce yapılmasını, ayrıca bu süreçte mağduriyet yaşamamam için tarafıma yedek araç temin edilmesini talep ediyorum.