Booking.com'dan Bildirimsiz Rezervasyon İptali Ve Yardım Eksikliği

Booking.com üzerinden Amphoras Beach Ultra ALL inclusive oteline 3–7 Kasım tarihleri için rezervasyon yapmıştım. Ancak 30 Ekim tarihinde rezervasyonum iptal edilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir arama ya da uygulama üzerinden bildirim yapılmadı, sadece e‑posta gönderilmiş. İptali tesadüfen uygulamaya girdiğimde fark ettim ve konaklamasız kaldım.

Durumu fark eder etmez Booking.com’u aradım ancak bana yardımcı olamayacaklarını söylediler, herhangi bir alternatif sunulmadı. Herhangi bir ücret çekilmemiş olsa da, iptalin bu kadar geç ve etkili bir şekilde duyurulmamış olması nedeniyle alternatif konaklama bulmam çok zorlaştı ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Rezervasyonumun aynı şartlarda yeniden oluşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak acil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.