Ücretsiz İptal Edilen Rezervasyonun 37.330,44 TL Ücreti Kartta İptal Edilmedi

Booking.com üzerinden yaptığım 6518025817 numaralı rezervasyonumu 26 Ekim tarihinde ücretsiz iptal koşuluyla iptal etmeme rağmen, ilgili otel ücreti kredi kartımda hala harcama olarak görünmektedir. Kart ekstreme HPY*ProHabitare Bologna ita açıklamasıyla 22.10.2026 tarihinde 37.330,44 TL tutarında bir işlem yansımıştır.

Bu durumla ilgili olarak 30 Ekim tarihinde Booking.com ile iletişime geçtim. Görüştüğüm kişiler, konuyu merkez ile paylaştıklarını ancak merkezden henüz bir dönüş olmadığını ifade ettiler. Aradan zaman geçmesine rağmen hem kartımdaki bu harcama iptal edilmedi hem de tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Ücretsiz iptal hakkımı süresi içinde kullandığım bu rezervasyona ait, kredi kartıma yansıtılan 37.330,44 TL tutarındaki otel ücretinin acilen iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini talep ediyorum.