Booking.com Üzerinden İptal Edilen Rezervasyonun Geri Ödemesi 2 Ayda Gelmedi

booking.com üzerinden Fransa Paris’teki appartement quartier saint ambroise tesisinde 29 Ekim – 6 Kasım 2026 tarihleri için yaptığım rezervasyonu 14.09.2026 tarihinde iptal ettim. Rezervasyonum geri ödeme garantiliydi ve toplam 1.437,27 euro tutarındaki ödemenin iade edileceği belirtildi.

Tesis ve booking.com tarafı ile defalarca görüştüm, en son bana e-posta yoluyla ödemenin yapılacağına dair bilgi verildi ancak neredeyse 2 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Tesis “ödemeyi yapacağız” demesine rağmen somut bir adım atılmadı ve süreç sürekli uzatılıyor. Rezervasyon numaram 6957851310’dur.

Geri ödeme garantisi verilmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre iade yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 1.437,27 euro tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.