to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde Booking.com üzerinden Porto Sharm adlı tesise 6728708374 onay numarasıyla rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon için Booking’e 41 dolar ödedim. Rezervasyon saatimde otele gittiğimde, resepsiyonda görevli kişi odada su arızası olduğunu söyleyerek Booking üzerinden yaptığım rezerva...
Booking üzerinden Bulgaristan’da Velinov Boutique oteline 17.01.2026 – 20.01.2026 tarihleri için toplam 15.201 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaptığım, ücretsiz iptali olmayan bir rezervasyon oluşturdum. Ancak rezervasyon tarihinden epey önce, 29.12.2025 tarihinde oğlumla birlikte ciddi bir ...
The Stanley oteline 10-15 Ocak tarihleri için Booking üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında koşullarda, 8 Ocak 2023 tarihine kadar ücretsiz iptal hakkım olduğu, bu tarihten sonra ise iptal edilmezse 70 Euro ceza uygulanacağı yazıyordu. Vize ve pasaport sürecim sonuçlanmadığı için seya...
Booking.com üzerinden Suudi Arabistan Mekke’deki Samama Ajyad Hotel için 13.03.2026 – 20.03.2026 tarihleri arasına rezervasyon yaptım. Site ayarlarından para birimi olarak tl seçiliydi ve tüm fiyatlar tl olarak gösteriliyordu. Bu şartlarda, toplam tutarı 168.957,23 TL olarak görüp onaylayarak ödeme ...
Booking.com üzerinden 3-6 Ocak 2026 tarihleri için Sarajevo Jahorina’da bulunan Hotel San isimli tesiste, toplam 25.209 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaptığım bir rezervasyonum vardı. Daha sonra rahatsızlandığım için 31 Aralık tarihinde otelle yazışarak rezervasyonumun tamamen ücretsiz ipta...
Booking.com üzerinden Fransa Mulhouse’da bir tesis için 27 Aralık tarihinde rezervasyon yaptım ve aynı gün, 27 Aralık’ta rezervasyonumu iptal ettim. Ödemeyi kredi kartımla toplam 205 Euro olarak gerçekleştirmiştim. Rezervasyonumu iptal ettikten sonra sistemde iade talebinin alındığı yazıyor ancak ü...
Booking üzerinden 28 Aralık giriş, 1 Ocak çıkış olacak şekilde Selanik’te bir konaklama rezervasyonu yaptım. İlk yaptığım ve tutarı yaklaşık 35.000 TL olan rezervasyon, tesis tarafından iptal edildi. Bunun üzerine Booking müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım mağduriyeti anlattım. Görüştüğüm müşter...
26 Aralık Cuma günü Booking üzerinden Mısır için toplam 337,40 USD tutarında bir otel rezervasyonu yaptım ve aynı gün içerisinde rezervasyonumu iptal ettim. İptal sırasında, 7–12 gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 10 gün geçmiş olmasına ra...
Booking üzerinden Airasia firmasına ait uçuş biletimi 10 gün sonrasına ertelemek istedim ve hayatımda gördüğüm en kötü işletim sistemiyle karşılaştım. Yaklaşık 50 dakika boyunca defalarca uğraşmama rağmen bilet değişikliğini bir türlü gerçekleştiremediler. Booking tarafı, uygun uçuş olmadığını söyl...
"Rezervasyonumu iptal edildikten sonra tekrar geçerli yapamayacaklarını belirttiler. Bulgaristan para biriminin leva yerine euro olması nedeniyle ücretsiz iptal edilebilecek süreden önce ödeme yapmam gerekiyormuş. Ancak aynı otele 2026 ya merhaba indirimi yaparak tekrar ilk rezervasyonuma yakın bir fiyattan rezervasyon olanağı sundular. Bu fırsatı sundukları için teşekkür ederim."
19–23 Ocak tarihleri arasında Borovets’teki Hotel Edelweiss için, üç aile adına toplam dört gecelik konaklama rezervasyonu yapmıştık. Aylar öncesinden...
Booking üzerinden Yunanistan Dedeağaç’ta yer alan City Loft 3 Stamatina’s Luxury Apartments için bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonu alırken ekranda açıkça 02.01.2026 tarihine kadar ücretsiz iptal edebileceğim yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek rezervasyonumu 02.01.2026 tarihinde iptal ettim. Toplam ...
17 Temmuz 2025 tarihinde Booking.com üzerinden Yunanistan’daki Blue Serenity Villa için bir gecelik rezervasyon yaptım. Toplam 231 Euro tutar, Garanti Bankası kredi kartımdan çekildi. Rezervasyonu yaptıktan yaklaşık 15 dakika sonra ücretsiz iptal hakkım olduğunu görerek işlemi iptal etmek zorunda ka...
Booking.com üzerinden Europcar firmasından Milano Malpensa Havalimanı Terminal 1 dış hatlar ofisinden araç kiralamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyonu 25.12.2025 tarihinde saat 19.08’de İstanbul’dan oluşturdum. Rezervasyon aşamasında uluslararası sürücü belgesi (ıdp) zorunluluğu açık ve net bir...
28 Aralık – 2 Ocak tarihleri arasında Taksim Luxurious Center Hotel için Booking üzerinden, ödemeyi otelde yapma şartıyla bir rezervasyonum vardı. Kredi kartımda yeterli limit olmasına rağmen otel, kartımdan para çekemediklerini söyleyerek benden rezervasyonu iptal etmemi istedi. Oysa rezervasyonumu...
"Çok çok özür dilerim ücret hesabıma yatırılmış ben gormemisim... İyi çalışmalar"
Booking.com üzerinden 03 Aralık 2025 tarihinde Airgate Airport Hotel için 1.017,97 TL tutarında bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonu 2 gün sonra ip...
Booking.com üzerinden Roma’da bulunan Dimora Frattina isimli işletmeye, ücretsiz iptal seçeneğini özellikle tercih ederek rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyonu yaptıktan 1 gün bile geçmeden iptal etmem gerekti ve sistemde rezervasyon durumum “Ücretsiz iptal edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen 27...
Booking.com üzerinden 12.03.2026 giriş, 18.03.2026 çıkış tarihleri için bir otel rezervasyonu yaptım ve toplam 984,01 dolar tutarındaki ödemeyi 2 Ağustos 2025 tarihinde, aylar öncesinden peşin olarak gerçekleştirdim. Daha sonra rezervasyona ek bir kişi ekletmek istedim. Mail ile bana yeni bir toplam...
16 Aralık tarihinde Booking üzerinden Plus Florence adlı tesise, şartlarında “tesiste ödeme” seçeneği ve iptal hakkı bulunan bir rezervasyon oluşturdum. Buna rağmen rezervasyon esnasında sistem benden ödeme talep etti ve ben de Booking’e güvenerek 133,07 EUR tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçek...
Booking.com üzerinden 30 Aralık – 2 Ocak tarihleri arasında, Batum / Gürcistan’da bulunan The Luxury Sea View Hotel için, ön ödemesiz bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonumun onay kodu 5718428081’dir. 25.12.2025 tarihinde saat 20.46 civarında, kendisini “Booking’den arıyorum” diye tanıtan bir kiş...
26.12.2025 tarihinde saat 01:26 civarında, Booking.com üzerinden bilgim ve onayım olmadan sonu 6588 ile biten kredi kartımdan tek seferde 51.768 TL çekim yapılmıştır. O sırada herhangi bir rezervasyon oluşturmamıştım; işlemi daha sonra kart ekstreme baktığımda “Booking otel” şeklinde gördüm ve bu şe...
4 Kasım’da Booking.com üzerinden Pegasus Havayolları için bir uçak bileti satın aldım ve aynı saat içinde bu bileti iptal ettim. Havayolu firması Pegasus, bilet ücretinin tamamını iade ettiğini bana yazılı olarak bildirdi, ancak Booking.com üzerinden yaptığım bu işlem için tarafıma herhangi bir iade...
Booking üzerinden Budapeşte’deki Central Chic Apartments adlı otelden 7 Kasım 2025 Cuma giriş, 10 Kasım 2025 Pazartesi çıkış olacak şekilde konaklama rezervasyonu yaptım. Toplam 109,44 dolar tutarındaki ödemeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Konaklama tarihinden yaklaşık bir hafta önc...
Booking.com üzerinden Missori Hotel Piazza Missori (Sonder by Marriott Bonvoy) için 5–7 Aralık 2025 ve 7–8 Aralık 2025 tarihlerini kapsayan, toplam 787,5 Euro tutarında iki ayrı ön ödemeli rezervasyon yaptım. Ödemeyi kredi kartımla, tamamını Euro para birimi üzerinden gerçekleştirdim. Yaklaşık 10 K...
2022 yılından beri Booking.com üzerinden satış yapan bir otel işletmecisi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Zaten yaptığımız satışlardan yüzde 20 komisyon alıyorlar, buna ek olarak bir de ödemeleri gönderdikleri sanal kart üzerinden alırken kendi belirledikleri ve bize hiçbir şekilde bildirmedikler...