to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinde Booking üzerinden Antalya Suluada’da gerçekleşecek bir tekne turu için bk27574784***5 numaralı rezervasyonu yaptım. Yanlışlıkla rezervasyonumu iptal ettim ve işlemi düzeltemiyorum. Ayrıca, iptalden sonra ücret iadem de yapılmadı. Booking müşteri hizmetleriyle iletişim kurmay...
"Teşekkür ediyorum"
25 Eylül’de Booking.com üzerinden Karadağ, Historic Boutique Hotel Cattaro’da 12-14 Aralık tarihleri için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 5752****34). Toplamda 11.470,02 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla önceden gerçekleştirdim. Ancak, Karadağ’ın vizesiz girişleri yasaklaması ve bölgede yaş...
Booking üzerinden Kosova Priştina’daki Urban Nest ve Private Apartments isimli konaklama yerlerinden yılbaşı için rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyonlarımı yaptıktan kısa bir süre sonra, konaklama yerlerinden biri cam kırıldığı ve o tarihlerde bakım yapılacağı gerekçesiyle, diğeri ise ödemeyi aldı...
9 ve 12 Ekim 2025 tarihleri arasında Booking.com üzerinden Cumberland Hotel London’da konaklamak üzere otel rezervasyonu yaptım (PIN kodu: 393092, Onay Numarası: 17620157047995689974). Ancak, otel politikası ve yanlış anlaşılan bir durum nedeniyle rezervasyonum 9 Ekim’de iptal edildi. Otel yetkilile...
8-13 Kasım 2025 tarihleri arasında Karadağ Budva’da bulunan Gufo Apart Otel’de, üç aile olarak toplamda üç oda için rezervasyon yaptırdık. Rezervasyonumuzu Booking.com üzerinden, kredi kartı ile gerçekleştirdik. Sadece kendi ailem için yapılan ödeme tutarı 25.258 TL’dir. Rezervasyon onay numaramız: ...
3 Kasım giriş, 7 Kasım çıkış olmak üzere 4 kişi için Garni Hotel Tianis’te 5 gecelik rezervasyon yaptım ve Booking.com üzerinden toplam 28.000 TL kredi kartı ödemesi gerçekleştirdim. Ancak Karadağ’ın 30 Ekim’den sonra Türk vatandaşlarına vize uygulaması başlatması nedeniyle ülkeye giriş yapamadım. B...
10-13 Kasım 2025 tarihleri arasında İbiş Budget Madrid Centro Lavapies Oteli'nde Booking.com üzerinden yaptığım 5639****61 numaralı rezervasyonumu, ücretsiz iptal hakkım olduğu için 3 Kasım’da iptal ettim. Ancak rezervasyonumun iptal şartlarında açıkça "ücretsiz iptal" ifadesi yer almasına rağmen, 3...
28 Ağustos tarihinde Holiday Inn Express Edinburgh City West by ıhg otelinde 4 gün konaklamak üzere Booking.com üzerinden rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonu ücretsiz iptal seçeneğiyle iptal ettim ve iptalin onaylandığına dair e-posta aldım. 29 Eylül'den bu yana ücret iadesi hala yapılmadı, üstelik ...
"Bankamla konuştum olarda onayladı. Para kendi bankamda"
20-24 Ekim tarihleri arasında Booking.com üzerinden Garden De Bakü otelde konakladık. Otelin Booking.com’daki puanları ve yorumları gerçeği kesinlikle yansıtmıyor. Özellikle “olağanüstü kahvaltı” olarak tanıtılan kahvaltıdan bir lokma bile yiyemedik, beklentimizin çok altında kaldı. Booking.com’a gü...
Booking.com üzerinden 18 Haziran 2025 tarihinde kredi kartımla 3313,74 USD tutarında ödeme yaparak Mısır Hurgada’daki Regina Hotel Resort’ta 18 kişi için rezervasyon yaptım. Ancak dün, otel tarafından tarafıma gönderilen mesajda, Booking.com’un otele ödeme yapmadığı gerekçesiyle rezervasyonumuzun ip...
Booking.com üzerinden Pisa’daki Palazzo Rosselmini Oteli’nde yaptığım rezervasyon, giriş tarihinden sadece bir gün önce hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Rezervasyon onay numaram: 5088****64. Bu iptal nedeniyle 170 euro ücret ödememe rağmen şimdiye kadar herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca ya...
Booking üzerinden The Tower Plaza Hotel Dubai için bu sabah saat 04:16'da kredi kartımla rezervasyon yapmak istedim. Ancak rezervasyonum hiçbir şekilde onaylanmadı ve herhangi bir onay ya da referans numarası almadım. Buna rağmen kartımdan 3809,85 aed (yaklaşık 44.000₺) tutarında bir ödeme çekildi. ...
2 Eylül 2025 tarihinde Booking.com üzerinden tl kartımla Porta Santo Stefano adlı otel için 17.219,17 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve aynı gün ücretsiz iptal ettim. Booking.com, iade işleminin banka tarafından 'voided' (geçersiz kılındı) olarak tamamlandığına dair bana makbuz iletti. Konuyla ...
"Sorunum çözüldü iademi aldım."
14.10.2025 tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan "bkg Booking" adıyla 30.024,49 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım o sırada fiziksel olarak bende olmasına rağmen bu işlem gerçekleşmiştir. İşlemi fark ettiğimde hem çağrı merkezini arayarak hem de Kartepe/Koca...
24-27 Ekim 2025 tarihleri arasında roma, İtalya’daki augusta lucilla Palace otel’de konaklamak üzere Booking üzerinden 5992.124.266 onay kodu ile rezervasyon yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık iki hafta önce gerçekleştirdim. Ancak babamın kanser teşhisi alıp acil ameliyata alınması nedeniyle...
02-08 Ekim 2025 tarihleri arasında New York, Newark’ta bulunan tkc Homes otelinde konaklamak üzere Booking.com üzerinden rezervasyon yaptım ve 572$ ödeme gerçekleştirdim. Belirtilen tarihte otele vardığımda, otelin kapalı olduğunu ve zil çalmama rağmen kimsenin açmadığını gördüm. Konaklama yerinin s...
30 Eylül 2025 tarihinde Booking.com uygulamasında Frankfurt seyahatim için otel rezervasyonu yapmaya çalışırken, ekranda “önceki rezervasyonunuzun ödemesi alınmadı” şeklinde bir uyarı çıktı. Sayfada Booking logoları, rezervasyon numaram ve detaylarım görünüyordu. “AMEX kartınızla ödeme alınmadı, far...
Booking üzerinden Berlin’de bir otel için ücretsiz iptal seçeneği ile rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında, 15 Kasım 2025 tarihine kadar kredi kartımdan herhangi bir ücret tahsil edilmeyeceği açıkça belirtilmişti. Ancak, Ekim ayında kredi kartımdan toplam 558 euro konaklama ücreti otomatik olar...
17-20 Ekim tarihleri arasında dedeağaç, Yunanistan’daki alexandras comfort by homebrain oteli’nde konaklamak için Booking üzerinden 5363593345 numaralı rezervasyonumu yaptım. Toplamda 380 euro’yu banka kartı ile ödedim. Ancak rezervasyonumu ücretsiz iptal seçeneği kapsamında iptal etmeme rağmen tara...
18 Ekim 2025 tarihinde Booking üzerinden yaptığım 6933779600 numaralı Roma otel rezervasyonum, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem e-posta hem de uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk olarak bana yeni bir otel rezervasyonu yapacaklarını s...
Paramızı ödememize rağmen İtalya'da. 2 saat içerisinde tüm gün müze olan ait olan odanın çekini iptal edilmiş paramız kartımızdan tahsil edilmiş ve tarafımıza asla dönüş yapılmamıştır. İnanılmaz mağdur kaldığımız için paramızın iadesini istiyoruz. Bu konuda desteğinizi bekliyoruz.