Booking İptali Sonrası İade Ve Fark Ödemesi Yapılmadı

3–5 Eylül tarihleri arasında Roma için Booking üzerinden yaptığım rezervasyon, 29 Ağustos civarında Booking tarafından telefonla aranarak iptal edildi. Görüşmede bana, yeni yapacağım rezervasyon için 112 Euro fark ödeyeceklerini ve ayrıca mevcut rezervasyon için ödediğim 170 Euro’yu iade edeceklerini açıkça söylediler.

Bu görüşmeden sonra defalarca kez arama yaptım, e‑posta gönderdim ve mesaj ilettim ancak ne 112 Euro fark ödemesi ne de 170 Euro iadesi tarafıma yapılmadı. Tüm yazışmalarım ve görüşmelerime rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarıma ve mesajlarıma cevap verilmedi.

Ben, bana verilen sözlerin tutulmasını ve toplamda ödeneceği belirtilen tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum. Uzun süredir cevap alamadığım ve mağdur edildiğim bu sürecin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.