Rezervasyonum Tadilat Nedeniyle İptal Edildi Ve Fiyat Artışından Yararlanıldı

Booking.com üzerinden 16–18 Eylül tarihleri için Julija apartment adlı tesisten iki kişi için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon tarihine uygun şekilde uçak biletlerimi aldım ve tüm planımı bu tarihlere göre ayarladım. Ancak konaklamaya bir hafta kala tesis yetkilisi, tadilat gerekçesiyle rezervasyonumu iptal etmek istediklerini bildirdi.

Aynı bölgede şu anki fiyatların neredeyse iki katına çıktığını görüyorum. Bu nedenle rezervasyonumun “tadilat” bahanesiyle iptal edilmek istenmesinin, bölgedeki fiyat artışından yararlanma amaçlı olduğunu düşünmeme sebep oldu ve ciddi anlamda mağdur edildim. Rezervasyon numaram 6588089342’dir, iki kişi için toplam yaklaşık 12.000 TL tutarında bir plan yapmıştım.

Herhangi bir alternatif konaklama teklif edilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Özellikle Booking.com müşteri hizmetlerine dahi ulaşmadan bu mesajı yazıyorum çünkü asıl isteğim bu tarz durumların herkes tarafından görülmesi ve benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi. Booking.com’un bu tür iptal gerekçelerini ve tesisleri daha sıkı denetlemesini ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçmesini istiyorum.