to read complaints and reviews, or file yours.Bonheur Bag alışveriş sitesinden üç adet çanta ve hediyesi olarak üç adet şapka satın aldım. Bu ürünlerden iki çanta ve ...iki şapkayı iade etmek için 9 Ekim tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünleri 1zxy84806896668671 takip numarasıyla kendilerine gönderdim. Kargo takipten gördüğüm ü
16.10.2026 tarihinde Bonheur’dan online olarak “Kanvas n°6 Canvas Clutch - Milky Green” model çanta satın aldım, ürünün ...teslimatı 20.10.2026’da yapıldı. Çantayı ilk gün askılarını takarken, siyah askısından elimde siyah siyah dökülmeler olduğunu fark ettim. Ürünü daha yeni almama rağmen askı kısmınd
Bonheur Bag’den satın aldığım n°4 Canvas Cotton - Leopard model çantayı 8.10.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Ürünü ...göndermeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne iadem onaylandı ne de hesabıma herhangi bir ücret yansıdı. Ödemesi 1264641518 numaralı sipariş üzerinden alınan bu ürün için
Shopify üzerinde yer alan “Shopify Bonheur bag” isimli mağazadan 21 Eylül tarihinde bir adet Kanvas Chocolate Malt Çanta... siparişi verdim. Siparişimin alındığına ve ödemenin başarılı olduğuna dair onay maili ve sipariş özeti geldi, kredi kartımdan da yaklaşık 4.950 TL tahsilat yapıldı. Aradan süre g
21 Eylül’de Bonheur Bag’in Shopify sayfası üzerinden No 1 model bir çanta siparişi verdim. Ödeme sonrasında bana sipariş... onay maili geldi, ancak mail içindeki bağlantıya tıklayıp sipariş detaylarımı görüntülemeye çalıştığımda “Bir şeyler ters gitti, tıkladığınız bağlantı artık kullanılmıyor” şeklind
Bonheur internet sitesinden 17 Eylül’de bir çanta satın aldım ve ürün 18 Eylül’de teslim edildi. Bugün çantayı ilk kez k...ullanmak istedim ancak kapatma kısmındaki zımbanın kopmuş olduğunu fark ettim. Çantayı henüz doğru düzgün kullanamadan böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
02.08.2026 tarihinde Bonheur mağazasından 5.950 TL bedelle bir çanta satın aldım. Ürün henüz bir ay dolmadan kusurlu hal...e geldi. Bunun üzerine çantayı 02.09.2026 tarihinde değişim veya iade talebiyle mağazaya geri gönderdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmed
Bonheur Bag’den internet üzerinden bir çanta siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan yaklaşık 10 dakika sonra vazgeçti...ğim için iptal talebimi ilettim ve bu konuda bir sorun olmayacağı söylendi. Buna rağmen ertesi sabah tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair mail geldi. Mail sonrasında tekr
Bonheur Bag internet sitesinden 18 Ağustos’ta 6.950 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Gelen ürün kesinlikle görsellerde...ki gibi değil, çantanın boyası yer yer çıkmış durumda ve kenarları gerçekten çok kötü bir halde. Ürünün kendi poşeti bile çantadan daha kaliteli duruyor. Yaşadığım sorunla ilgili
"Marka kurucusuna ilgisi için teşekkür ediyorum"
Bonheurbag’in kendi internet sitesinden, şapka hediyeli leopar desenli bir çanta siparişi verdim. Sitedeki ürün görselin...de hardal tonlarında, “bonheur b+cap” yazılı bir şapka görünüyordu. Siparişim yaklaşık iki hafta önce UPS Türkiye ile hızlıca elime ulaştı ancak kutudan çıkan şapkanın rengi sitede
Bonheur marka Polypop model bir çantayı yaklaşık 3 gün önce bonheurbag.com internet sitesinden satın aldım. Ürünü pakett...en çıkardığım anda çok yoğun ve rahatsız edici bir plastik kokusu olduğunu fark ettim. Bu koku sebebiyle çantayı kullanamıyorum. Ürünün bu şekilde kokuyor olması hem sağlık açısın
"Ertesi gün mail yoluyla iletişime geçip iade işlemini gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim."
Bonheur Bag’den orta boy kanvas çanta siparişi verdim. Ödeme sırasında 3 ta...ksit seçeneğini kullanmak isterken sistem taksitlendirme yapmadan işlemi ta
06.07.2026 tarihinde Bonheur markasının internet sitesinden bir adet çanta satın aldım. Ürün 08.07.2026 tarihinde Zongul...dak ili Kozlu ilçesindeki adresime teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için yasal cayma ve iade hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim ancak firmaya bir türlü ulaşamıyorum. Sip
Bonheurbag internet sitesinden Polypop Vanilla Cream çanta satın aldım. Ürünü kargodan teslim alıp paketini açar açmaz h...em içinde hem dışında siyah lekeler olduğunu gördüm. Çantayı model olarak beğenmiş olsam da bu lekeler ürünü kullanılamaz hale getiriyor ve açıkçası canımı çok sıktı. Durumu mail
03.06.2026 tarihinde bonheur markasının internet sitesinden bir adet çanta satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, yasal i...ade hakkımı kullanarak iade etmek istedim ancak firmaya bir türlü ulaşamıyorum. Sipariş numaram 1192911518’dir. Site üzerinde yalnızca bir mail adresi bulunuyor ve ben bu adrese d
03.06.2026 tarihinde Bonheur Bag’in web sitesinden bir çanta ve yedek askı satın aldım, toplamda 5.950 TL ödeme yaptım. ...Ürünü beğenmediğim için, yasal hakkım olan cayma ve iade hakkımı kullanmak istedim. İade sürecini başlatmak ve iade kodu almak için belirtilen mail adresine defalarca mail gönderd
Bonheurbag’in kendi internet sitesinden hediye olarak bir çanta satın aldım. Bir hafta önce verdiğim sipariş yaklaşık bi...r hafta sonra 1189201518 numarasıyla teslim edildi ancak ürün son derece özensiz bir paketleme ile elime ulaştı. O kadar ücret ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar sıradan ve dikka
Bonheur markasından 4 Nisan tarihinde online mağazaları üzerinden yaklaşık 5.600 TL bedelle bir çanta satın aldım. Çanta...yı severek almama rağmen ürünü doğru düzgün daha bir hafta bile kullanmadan renginde solmalar başladı ve kısa sürede bu durum belirgin hale gelerek beni rahatsız etti. Ürünü iade
14.05.2026 tarihinde Bonheur marka bir çanta siparişi verdim. Ürün sayfasında kargoya verilme süresi 3 iş günü olarak gö...rünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu kadar çok siteden alışveriş yapmama rağmen kargo süresi bu kadar uzayan bir yerle i
Bonheur markasından online site üzerinden satın aldığım Bonheur b+b kanvas çantamın sap kısmındaki deri detaylarda ciddi... bir boyama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 bin tl civarı ödeyerek aldığım ve 1 yıldır severek sorunsuz kullandığım çantamda, 16.05.2026 tarihinde yağmur suyu değmesiyle sap kısmınd
Bonheur firmasından aldığım 1178521518 numaralı siparişime ait çanta elime ulaştığı gün iade etmek için kendilerine mail... attım. Ancak firmanın hiçbir yerde ulaşılabilir bir iletişim numarası bulunmuyor, ayrıca sitelerinde tanımlı bir iade kargo kodu ya da anlaşmalı kargo firması bilgisi de yer almıy
"Kargom yapıldı."
Bonheur çanta firmasının kendi internet sitesi üzerinden 2 Mayıs tarihinde #1173271518 numaralı siparişi oluşturdum ve ö...demesini kredi kartı ile 5.999,25 TL olarak yaptım. Sitede 1–3 gün içinde teslimat yazmasına rağmen üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti ve sistemde hâlâ “siparişiniz onaylandı
