to read complaints and reviews, or file yours.
03.06.2026 tarihinde bonheur markasının internet sitesinden bir adet çanta satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, yasal i...ade hakkımı kullanarak iade etmek istedim ancak firmaya bir türlü ulaşamıyorum. Sipariş numaram 1192911518’dir. Site üzerinde yalnızca bir mail adresi bulunuyor ve ben bu adrese d
03.06.2026 tarihinde Bonheur Bag’in web sitesinden bir çanta ve yedek askı satın aldım, toplamda 5.950 TL ödeme yaptım. ...Ürünü beğenmediğim için, yasal hakkım olan cayma ve iade hakkımı kullanmak istedim. İade sürecini başlatmak ve iade kodu almak için belirtilen mail adresine defalarca mail gönderd
Bonheurbag’in kendi internet sitesinden hediye olarak bir çanta satın aldım. Bir hafta önce verdiğim sipariş yaklaşık bi...r hafta sonra 1189201518 numarasıyla teslim edildi ancak ürün son derece özensiz bir paketleme ile elime ulaştı. O kadar ücret ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar sıradan ve dikka
Bonheur markasından 4 Nisan tarihinde online mağazaları üzerinden yaklaşık 5.600 TL bedelle bir çanta satın aldım. Çanta...yı severek almama rağmen ürünü doğru düzgün daha bir hafta bile kullanmadan renginde solmalar başladı ve kısa sürede bu durum belirgin hale gelerek beni rahatsız etti. Ürünü iade
14.05.2026 tarihinde Bonheur marka bir çanta siparişi verdim. Ürün sayfasında kargoya verilme süresi 3 iş günü olarak gö...rünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu kadar çok siteden alışveriş yapmama rağmen kargo süresi bu kadar uzayan bir yerle i
Bonheur markasından online site üzerinden satın aldığım Bonheur b+b kanvas çantamın sap kısmındaki deri detaylarda ciddi... bir boyama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 bin tl civarı ödeyerek aldığım ve 1 yıldır severek sorunsuz kullandığım çantamda, 16.05.2026 tarihinde yağmur suyu değmesiyle sap kısmınd
Bonheur firmasından aldığım 1178521518 numaralı siparişime ait çanta elime ulaştığı gün iade etmek için kendilerine mail... attım. Ancak firmanın hiçbir yerde ulaşılabilir bir iletişim numarası bulunmuyor, ayrıca sitelerinde tanımlı bir iade kargo kodu ya da anlaşmalı kargo firması bilgisi de yer almıy
"Kargom yapıldı."
Bonheur çanta firmasının kendi internet sitesi üzerinden 2 Mayıs tarihinde #1173271518 numaralı siparişi oluşturdum ve ö...demesini kredi kartı ile 5.999,25 TL olarak yaptım. Sitede 1–3 gün içinde teslimat yazmasına rağmen üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti ve sistemde hâlâ “siparişiniz onaylandı
Bonheur Bag markasının kendi web sitesi üzerinden 27 Mart tarihinde kredi kartı ile bir çanta siparişi verdim. Bu ürünü ...evlilik yıl dönümümüzde eşime hediye etmek için almıştım ancak siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Bugün 5 Mayıs ve hediye günü geldiği halde sipari
Bonheur Bag’in kendi web sitesinden bir çanta satın aldım, ürün 4 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Ürünün rengini beğenm...ediğim için dün itibarıyla siteden iade oluşturmaya çalışıyorum ancak sistem üzerinden bir türlü iade talebi oluşturamıyorum ve bu nedenle süreci başlatamıyorum. Ödemeyi kredi kar
Bonheur bag markasının kendi internet sitesinden 04.05.2026 tarihinde, yaklaşık 2 saat önce bonheur bag çanta satın aldı...m. Ödeme işlemi sırasında kartımdan ücret çekildi ve ekranda QVDI7D3tn numaralı bir onaylama ibaresi çıktı. Normalde alışveriş sonrasında anlık olarak e‑posta ile sipariş bilgisi
Bonhour Bag’in kendi internet sitesinden 27 Nisan tarihinde bir çanta siparişi verdim. Siparişi özellikle doğum günü içi...n almıştım ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve elimize ulaşmadı. Site üzerinden baktığımda siparişimin hâlâ kargoya dahi teslim edilmedi
Bonheur Bag’in kendi internet sitesinden 29 Nisan tarihinde “The Tote” model çanta satın aldım ancak ürün elime ulaştığı...nda çantanın askı renginin yanlış gönderildiğini gördüm. Sipariş verirken özellikle siyah askı seçmiş olmama rağmen, tarafıma krem renk askılı ürün gönderildi ve bu durum sipariş e
"Yardımcı oldular"
Le Bonheur Bag’in resmi internet sitesinden 27 Nisan Pazartesi günü 4950 TL tutarında, 1168771518 numaralı çanta sipariş...i verdim. Sitede vade farksız 3 taksit imkanı görünüyordu, ben de kart bilgilerimi girip ödeme ekranına geçtiğimde, sadece “onayla” butonu vardı. Bu butona bastığım anda sipariş di
Bonheur markasının web sitesi üzerinden yaklaşık 2 gün önce siyah bir çanta için 1168491518 numaralı siparişi oluşturdum.... Ürünü yanlış verdiğimi fark ettiğim için kargoya verilmeden siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartıyla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ürün henüz kargoya
20 Nisan 2026 tarihinde Bonheur markasının online satış kanalından bir çanta satın aldım. Sipariş numaram #1163481518’di...r ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün 1-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmiş olmasına karşın tarafıma her
Bonheur markasının kendi web sitesinden 22.04.2026 tarihinde n°7 Kanvas Çanta – Indigo Blue modelini sipariş ettim. Sipa...riş numaram #1165321518’dir. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya hazırlanıyor” olarak görünmekte ve bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte firmaya
Bonheur Bag markasından 22/04/2026 tarihinde “kanvas Parisian Blue” çanta siparişi verdim. Ürünün fiyatı 4.950 TL olması...na rağmen kredi kartımdan 5.094 TL çekim yapıldı ve alışveriş anında bu fazla çekimi fark ettim. Sipariş numaram 1165291518’dir. Yaşadığım bu fazla tahsilatla ilgili olarak defala
12.04.2026 tarihinde Bonheur’ün kendi web sitesi üzerinden bir adet çanta siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerç...ekleştirdim. Sipariş numaram 1156331518’dir. Sitede ürünün en geç 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 10 gün geçti, hala “hazırlanıyor” görünüyor
"Mail olarak dönüş yapıldı ve gecikmeden kaynaklı hediye verildi"
14.04.2026 tarihinde Bonheur’un kendi internet sitesinden Polypop Cherry Wine Çanta adlı üründen 1 adet siparişi verdim.... 1158151518 numaralı bu siparişime ait kargoyu bugün kontrol ettiğimde, UPS Türkiye sisteminde ürünün tamamen farklı bir isim ve adrese teslim edildiği bilgisiyle karşılaştım. Görü
6 Nisan 2026 tarihinde Bonheur Bag internet sitesinden “Kanvas Chocolate Malt orta boy çanta” siparişi verdim ve ödememi... kredi kartı ile 5.999,25 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 16 Nisan 2026 olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı veya e‑posta gelmedi v
"Bilgilendirme için teşekkürler"