to read complaints and reviews, or file yours.Bonheur Çanta Siparişi Gecikti, İletişimsizlik Ve Acil Teslim Talebi
Bonheur çanta firmasının kendi internet sitesi üzerinden 2 Mayıs tarihinde #1173271518 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile 5.999,25 TL olarak yaptım. Sitede 1–3 gün içinde teslimat yazmasına rağmen üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti ve sistemde hâlâ “siparişiniz onaylandı, kargo için hazırlık aşamasında” ibaresi görünüyor.
Bu süreçte firmaya üç kez mail gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Özellikle iki gün sonra bu çantayı birine teslim etmem gerekiyor ve zamanım kalmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna ek olarak, benden iki gün sonra aynı ürünü sipariş veren başka bir kişinin kargosu eline ulaşmış olmasına rağmen benim siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmaması adil ve kabul edilebilir değil.
Hatay İskenderun’da ikamet ediyorum ve siparişimde herhangi bir problem varsa bunu çözebilmek için iletişime geçmeye çalışmama rağmen muhatap bulamıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve çantanın en geç iki gün içinde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Marka benimle iletişime hala geçmiyor bir kere geçti ve sadece kargoya verdi ama kargo ise 2 Haziran gözüküyor 1 ay var ne biçim iş böyle insan bir özür diler üstelik ama yok süreç başlatılsın
