Bonheur Çantası İçin 3 İş Günlük Kargo Süresi Aşıldı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

14.05.2026 tarihinde Bonheur marka bir çanta siparişi verdim. Ürün sayfasında kargoya verilme süresi 3 iş günü olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu kadar çok siteden alışveriş yapmama rağmen kargo süresi bu kadar uzayan bir yerle ilk defa karşılaşıyorum.

Siparişi hediye olarak almıştım, bu yüzden iptal etmeyip mecburen beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, bu da süreci daha da can sıkıcı hale getiriyor. Ürünün ne zaman kargoya verileceği ve tarafıma ne zaman ulaşacağı konusunda net bir bilgi istiyorum. Bu yaşadığım deneyim sebebiyle buradan yaptığım son alışveriş olacağını üzülerek belirtmek istiyorum.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve müşteri hizmetleri tarafının da bu konuda bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.