Bonheur Bag Ücret İadesi İstiyorum

Bonheurbag internet sitesinden Polypop Vanilla Cream çanta satın aldım. Ürünü kargodan teslim alıp paketini açar açmaz hem içinde hem dışında siyah lekeler olduğunu gördüm. Çantayı model olarak beğenmiş olsam da bu lekeler ürünü kullanılamaz hale getiriyor ve açıkçası canımı çok sıktı.

Durumu mail yoluyla firmaya iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ben lekesiz, temiz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Eğer değişim sağlanmayacaksa ödediğim ücretin iadesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.