Bonheur Bag İade İçin Muhatap Bulamıyorum

03.06.2026 tarihinde bonheur markasının internet sitesinden bir adet çanta satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, yasal iade hakkımı kullanarak iade etmek istedim ancak firmaya bir türlü ulaşamıyorum.

Sipariş numaram 1192911518’dir. Site üzerinde yalnızca bir mail adresi bulunuyor ve ben bu adrese defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Muhatap bulamadığım için iade süresini kaçırmaktan endişe ediyorum.

İade talebimin, yasal sürelerim korunarak ivedilikle işleme alınmasını, tarafıma mail yoluyla dönüş yapılarak iade sürecimin başlatılmasını ve gerekli bilgilendirmelerin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.