BMW 320i Diferansiyel Gürültüsü İçin 300 Bin TL Değişim Teklifi Ve Garanti Reddi

Full servis bakımlı, gözümüz gibi baktığımız 76 bin kilometredeki BMW 320i G20 kodlu aracımızda diferansiyel kaynaklı, adeta çamaşır makinesi gibi bir ses gelmeye başladı. Yetkili serviste yapılan incelemede sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı, dosya açacaklarını ve daha önce de başka araçlarda benzer şekilde görüldüğü, iyi niyet alındığı bize iletildi. Bunun üzerine yaptığımız iyi niyet başvurumuz ise, aracın yaşının 5 yıl sınırını 1 yıl geçmiş olması gerekçesiyle Borusan tarafından reddedildi.
Oysa bu problemi çok daha önce yaşamaya başlamışken hiçbir çözüm sunmayıp, zamanla sesin çok daha artması sonucu yaptığımız başvuruda premium iddiası olan bir markanın bizi yaklaşık 2,5 ay boyunca sonuç için bekletmesi, bu süreçte araçtan gelen sesin daha da artmasına rağmen net bir çözüm sunmaması ve en ilginç tarafı da bu parçanın tamirinin hiç yapılmadığını, daha önce tamir yapılmak istenen araçlarda tutmadığını, çözümün sadece değişim yapılarak olacağını, yaklaşık da 300 bin TL gibi çok yüksek bir parça değişim maliyetini kullanıcıya sunduklarını söylediler. Hiçbir izahı olamayacak bu durumun kullanıcıya tamamen bırakılmasının vicdanıyla bırakıyor; gerekenin yapılmasını istiyorum.