BMW X5 Airbag Ve Yazılım Güncellemeleri İçin Bornova Servisinde Randevu Belirsizliği

BMW X5 2016 model aracım için Özgörkey Bornova servisten, eğer aksiyonu, airbag aksiyonu ve yazılım versiyonu yükseltme işlemleriyle ilgili randevu talebinde bulundum. Yaklaşık 15–20 gündür randevu için bekliyorum ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte servisi 2–3 kez telefonla aradım; her seferinde işlemin devam ettiği ve gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbirinde aranmadan bırakıldım. Ne randevu tarihi verildi ne de gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapıldı.

Uzun süredir devam eden bu belirsizliğin giderilmesini, aracımla ilgili aksiyon ve yazılım işlemleri için en kısa sürede net bir randevu tarihi verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.