Toplam çözüm sayısı
..

BMW Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 63.956

BMW
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

38 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 451görüntüleme
  • 2 hafta önce

BMW 3.16 Head Ünite Arızası

2014 yılının temmuz ayında Borusan Avcılar'dan sıfır olarak aldığım. BMW 3,16İ comfort technology paket model aracım sürüş halindeyken bir anda ekranda radyo, teyp yani ön LCD panelinde görüntü ve fonksiyonları kayboldu. Açıp kapatmama rağmen sadece ekranda BMW logosu ve en son dinlediğim radyo kana...

profile
  • 15386görüntüleme
  • 09 Haziran 12:50

BMW Borusan İlgisizliği

BMW servis ilgisizliği ve malzeme kalitesi sorunu. 2017 model BMW F15 X5 aracımı 07.06.2021 tarihinde Borusan avcılar yetkili servisine 15.000 km bakımı ( yıllık bakım ) olarak bıraktım. Aracımda km dolmadığı için senelik bakım yapılacağını ve klima ünitesindeki klima sıcaklık gösterge ışığında prob...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2061görüntüleme
  • 24 Mayıs 15:42

BMW Acil Çağrı Sistem Hatası

2015 model 3.20 ied aracımda ''Acil Çağrı Sistem Hatası'' alıyorum. Servis ile görüşmem neticesinde, tele matik kontrol pillerinin bittiği söylendi. Daha kötüsü ise 5 yaşındaki arabanın s. O. S pil ücreti 1.500 lira. Hayatımda 1 kere bile kullanmadığım bir sistemin parçasına 1.500 lira para istenili...

profile
  • 3557görüntüleme
  • 19 Nisan 00:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW İlgisizliği 7 Ay Süren Tamir

34PV6*** plakalı aracımız ile 13.02.2020 tarihinde sizlere fotoğrafını ilettiğimiz kaza gerçekleşmiştir. Kaza sonrası araç 13 Şubatta bemcar yetkili servisine yönlendirilmiştir ve gerekli ekspertiz işlemleri aynı hafta içerisinde gerçekleştirilmiştir. Daha sonrasında araç için sürekli iletişime geçm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 18429görüntüleme
  • 30 Mart 18:07

Bmw 3.20 İed 105.000 Km'de Motor Arızası - Yüksek Servis Ücreti Talebi

2014 model BMW 3.20 ied aracım henüz 105.000 km'de otobanda giderken birden arızalandı ve "tahrik" uyarısı verdi. Acilen Bursa yetkili servisi Teknik Oto'ya götürdüm. Arızanın enjeksiyon kaynaklı oluştuğunu ve motor subaplarını erittiği yönünde bilgi verdiler. Teknik Oto hasarın kullanıcı kaynaklı o...

Bmw 3.20 İed 105.000 Km'de Motor Arızası - Yüksek Servis Ücreti Talebi
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2175görüntüleme
  • 23 Ocak 17:16

Bmw 3 Serisi İç Kapı Kolları Parçalanıyor

2016 BMW 3 serisi 40. Yıl aracımın iç kapı kolları parçalanıyor. Parçalandığı yerler yapış yapış, ve elinize bulaşan siyah yapışkan zifti çıkarmak için ıslak mendille Epey uğraşmanız gerekiyor. Bu klasmanda bir araç için kabul edilebilir bir hata değil. Kullanılan materyal yanlış seçilmiş ve kesinli...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 16573görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 14:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Borusan İstinye Ve BMW Alakasızlığı

2014 model BMW 3.20 ied aracımızı Kasım 2019 tarihinde 70.000 km'de iken Borusan Premium ile anlaşmalı bir galeriden satın aldık. Araç daha önce Borusan'ın kendi aracıydı yani. Aracı aldıktan 1.000 km sonra araç yağ eksiltti. Servise ve aldığımız kişilere danıştık, BMW yağ yakar dendi. Neyse, yağ ek...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 7097görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 07:26

BMW Ayıplı Malın Garanti Süresi Olamaz

Hakan Bey maalesef bu markaları gözümüzde fazla büyütüyoruz. Hayal kırıklığına uğradığınız açık, ama maalesef bu mal net bir şekilde ayıplı mal. Bir kullanıcı istese de aracın motoruna böyle bir zarar veremez. Benim garanti süresi dolmuş aracımı Doğuş Oto hiç tereddüt etmeden parasız şanzıman değiş...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 14941görüntüleme
  • 04 Eylül 2020 15:58

BMW 1.18i Turbo Değişimi!

1.18i One Edition paket aracımı 2016 yılında Borusan Dolmabahçe İstanbul'dan satın aldım. 84.000 km'de olan aracımın tüm bakımlarını kışlık, yazlık lastik değişimlerini dahi Borusan İstinye ve Borusan Otomol Merter'de yaptırdım. Yaklaşık 2 hafta önce ekran 'tahrik sürüş mümkün servise kontrol ettiri...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  8 Yorum
profile
  • 10423görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 20:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW 1.18i Enjektör Sorunu Ve Yetkili Servis Kalitesizliği

2016 eylül trafiğe çıkışlı, 38000 km'de 1.18i sahibiyim. Aracımın son bakımı 1 ay önce Maslak Evo'da, önceki bakımları ise Borusan İstinye'de yapıldı. 2 Ağustos günü Antalya'dan İstanbul'a dönerken aracımın rölantide normalden fazla titrediğini, hatta motorun teklediğini fark ettim ama herhangi bir ...

BMW 1.18i Enjektör Sorunu Ve Yetkili Servis Kalitesizliği
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 11431görüntüleme
  • 06 Temmuz 2020 01:23
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bmw Soğutma Sıvısı Eksik Ve Motor Aşırı Isınma Sorunu

Aracımı titizlikle kullanmama rağmen sadece yetkili servis bakımlı olmasına rağmen (6,5 yılda ancak 100.000km) fabrikasyon hatası olduğu kesin olan bir hata sebebiyle, önce ‘’soğutma sıvısı eksik’’ uyarısı vermeye başlamıştır. Soğutma sıvısı sürekli aynı seviyede duran, düzenli olarak kontrol ettiği...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 25269görüntüleme
  • 17 Haziran 2020 00:43

BMW'de  Markanın Kronik Bir Problemi Kabul Etmemesi

2016 kasım trafiğe çıkışlı 43.300 km de 520 i aracımla Pazartesi günü Sakarya ilinde şehir içi hızlarda seyir halinde iken motor suyu sıcaklığı uyarısı verdi. Aracı hemen kenara çekin ve kapatın uyarısına uyarak kenara çektim. Yol yardımı arayarak verdiği direktiflerle araçta herhangi bir Su Kaçağı ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  5 Yorum
profile
  • 4421görüntüleme
  • 15 Haziran 2020 15:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Farklı Farklı Servis Ücreti

Aracımın bakımı için Eskişehir Teknik Oto BMW servisini aradım servis elemanı A**** bey ile telefonda görüştüm kendisine aracımın yağ/yağ filtresi ve ...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 15 Haziran 2020 15:07

“Eskişehir BMW Yetkili servisinden beni arayan ismini ne yazık ki unuttuğum Hanımefendiye çok çok teşekkür ederim kendisi benimle çok iyi ilgilendi BMW farkı budur”

profile
  • 17731görüntüleme
  • 17 Nisan 2020 10:31

BMW 418 İ 1.5 136 Turbo Sorunu Motor Su Eksiltme

2015 model BMW 418 aracım 1 hafta önce su hiçbir kullanıcı hatası olmadan su eksiltmeye başladı. Büyük bir sorun olmadığını düşünerek araca herkes gibi antifiriz su ekledim. 1 gün sonra aynı sorun ile karşılaştım ve hemen yetkili servise danıştım servis turbonun içine su sızdığı söyledi ve turbo değ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3654görüntüleme
  • 20 Mart 2020 13:28

BMW Connected Drive Ücret İadesi!

Haziran ayında iptal olan servisin ücret iadesi için Borusan oto'yu yaklaşık 40 defa aradım. Her seferinde acil dönüş yapılacak denildi ve hala bir sonuç alamadım. Bu kadar ciddiyetsiz çalışan bir birim görmedim. Hukuk yoluna başvuracağım artık. Paramı alamıyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5165görüntüleme
  • 15 Mart 2020 02:04

BMW Mersin Borusan Araç Lastiği Temin Edemediler

4 ay önce Mersin borusan'dan sıfır olarak aldığım mini countryman aracımın lastiği patladı ve konu ile ilgili (7/24 yazmasına rağmen) Borusan yol yardıma ulaşamadım. Ertesi gün kendi imkanlarımla lastik değişimi yaptırttım ve borusan'dan sıfır lastik getirtmelerini rica ettim, sıfır lastik için beni...

profile
  • 19994görüntüleme
  • 14 Şubat 2020 13:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Borusan Otomotiv BMW Yetkili Servis İstanbul Oto Kandırmaca

2016 model X1 aracımızı 2 defa İstanbul oto yetkili servise götürdüm. Artık bu servise kesinlikle götürmeyeceğim. Arabamı servise götürmeden birkaç gün önce İstanbul oto beni aradı. Bana özel kampanyadan bahsetti. Araca ücretsiz check up ve ozon dezenfektasyon  yapılacağı bildirildi. Bu işlemlerin y...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 17411görüntüleme
  • 11 Şubat 2020 17:27

BMW 116d Klimayı Açınca Kayış Sesi Gelmesi

2015 yılında İzmit öztorun otodan sıfır kilometre BMW 116d araç aldım. aracımın 5 sene boyunca tüm bakımlarını yetkili servis öztorun otoda yaptırdım, ayrıca kasko poliçelerimi de aynı yetkili serviste yaptırdım. 17 ocak 2020 tarihinde son yaptırdığım servis bakımı için yetkili servise gittiğimde bi...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 46797görüntüleme
  • 24 Eylül 2019 00:57

BMW Yetkili Servisi Pişman Etti

5 ay önce ikinci el aldığım 418i aracın servis bilgisini BMW Diyarbakır Msc Otomotiv'den servis danışmanından sorduğumda tamamen servis bakımlı bakımları düzenli bir şekilde yapılmış denildi neyse aracı aldım sorun sıkıntı yoktu ta ki 5 ay sonrasında servise gidinceye dek 13.09.2019 tarihinde 2015 4...

profile
  • 12685görüntüleme
  • 03 Eylül 2019 14:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW 3.20 İ Sos Pili Arızası Teknik Oto Eskişehir Servis Ücreti Sorunu!

Eskişehir BMW teknik otoda 3.20i aracımın sos pili değişti. 3 senelik aracın sos pili bitiyor. Pil telefon bataryası kadar 452₺. Değişimle beraber 1100₺ ödedim. Hem pil fiyatı hem de işçilik ücreti. Zaten araç arızayı ekranda gösteriyor. Arıza tespiti falan ücreti nedir? Hiç anlamış değilim. Madem b...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  5 Yorum
profile
  • 8871görüntüleme
  • 09 Temmuz 2019 17:59

BMW 320 2011 Merkezi Kilit Arızası

2011 model BMW 320 aracımda bir anda sağ ön kapıda oluşan arıza nedeniyle kapı kilitli kalmakta, sadece içeriden kapı açma kolu işlem görüyor kronik arıza olduğu çok bariz ama servis işlem ücreti istemekte bunun için yardımlarınızı rica ediyorum. Teşekkürler.

profile
  • 23993görüntüleme
  • 02 Temmuz 2019 10:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW F20 Sağ Arka Stop LED Zayıf

2014 model f20 kasa 1.16i, aracım 33400 km de, tüm servis bakımları yetkili servislerce yapılmıştır. Sağ arka LED lambaların sönük yani zayıf yanmakta...

Burhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Temmuz 2019 10:47

“Öncelikle sorunumun çözümü ile BMW yetkili servisi Tuzla Musluoğlu Yıldız Alkış hanım ilgilendi, kendisine sorunumu gidermiş olduğu çok teşekkür ederim, ayrıca diğer çalışan arkadaşlarında nezaketinden dolayı ayrıca teşekkür ederim, hepsi çok ilgiliydi, ayrıca servis danışmanım Ali Tosun beyede ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim, ve bu serviste aracamın marka ve modeline göre değil sadece müşterileri olarak bana sunmuş oldukları bu hizmet ve ayrıcalık bana bunları yazdırdı, Tuzla Musluoğlu ve tüm çalışanlarına gönülden teşekkürlerimi sunarım”

profile
  • 33961görüntüleme
  • 11 Haziran 2019 11:50

BMW Musluoğlu Yetkili Servis Bakımı Yaparken Aracımın Ön Camını Kırdı!

100.000 km bakımını yaptırdığım aracım 2 gün sonrasında " yanlış adblue sıvısı eklenmiş" arızasını verdi. Musluoğlu servisinin tarafıma kestiği fatura adblue sıvısı ve adblue sıvısı eklenmesi işçi ücreti ibareleri olsa da ilgili hatalı uygulamanın kendilerinin sorumluluğunda olmadığını ilettiler. ...

profile
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Mayıs 2019 16:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İkame araç konusunda daha istekli olunmalı. Onun dışında her konuda yardımcı olmaya çalışan ilgili servis temsilciniz sayesinde sorunum çözüldü.”

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100