BMW 520i Arka Koltuk Gıcırtısı İçin Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

2021 model BMW 520i aracımın sol arka koltuğundan yaklaşık bir senedir ses geliyor. Arka koltuğa yolcu oturduğunda ve arkasına yaslandığında belirgin bir gıcırtı sesi oluşuyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de bu seviyedeki bir araca yakışmayan bir kalite problemi olduğunu düşündürüyor.

Bu sebeple Öztorun Oto BMW yetkili servisine başvurdum. Ancak yaşadığım sorun için iyi niyet garantisi kapsamında yardımcı olamayacaklarını, sorunun giderilmesi için saatlik 5.700 TL ücret talep ettiklerini ve işlemin yaklaşık 2 saat süreceğini söylediler. Yani toplamda oldukça yüksek bir bedel çıkardılar.

Aracın bu kronik sayılabilecek koltuk gıcırtı probleminin kullanıcı hatası olmadığını, üretim/kalite kaynaklı bir durum olduğunu düşünüyorum. Özellikle arka koltuktan gelen ve oldukça kötü hissettiren bu ses, premium marka diye aldığım bir araca kesinlikle yakışmıyor. Yıllardır tercih ettiğim bu markanın gereğini yapmasını, sol arka koltuktaki gıcırtı sesinin herhangi bir ücret talep edilmeden, iyi niyet garantisi veya firma inisiyatifiyle ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.