to read complaints and reviews, or file yours.Serviste Belirtilen Arızanın Giderilmemesi Ve Güven Sorunu
29 Eylül 2025 tarihinde, ücretsiz kontrol paketi kapsamında F800GS model motosikletimi Avcılar Borusan yetkili servisine götürdüm. O**** Bey tarafından karşılandım ve özellikle bir gün önce motoru yatırdığımı, sağ aynanın oynadığını ve mutlaka sıkılması gerektiğini belirttim. Ayrıca diğer şikayet ve isteklerimi de ilettim.
Servis işlemi sonrası motosikletimi teslim aldım; ancak yolda sağ aynanın hiç sıkılmadığını fark ettim. Bu durumu bildirmiş olmama rağmen dikkate alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bilinen bir arızam giderilmiyorsa, bilmediğim diğer sorunların gerçekten kontrol edilip edilmediğinden nasıl emin olabilirim? Ayrıca bu işlem için servis ücreti de ödedim. Müşteri numaram/plakam: 34KZD687.
Daha önce kullandığım BMW C650 Sport modelinde de benzer sorunlar yaşamıştım. Bu tür dikkatsizliklerin BMW markasına yakışmadığını düşünüyorum. Motorumun olası sıkıntılarının yeniden detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Dönüş yapıldı ama çözüm üretilmedi.
Maalesef verdikleri sözü yerine getirmediler. BMW ye yakışmadı.
